【摘 要】
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目的 探讨人性化管理在精神科护理工作中的应用效果,为提高护理质量提供依据.方法 2010年3月我院精神三科对护士及患者实施人性化管理.于2010年7月-12月调查重复住院患者对护
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目的 探讨人性化管理在精神科护理工作中的应用效果,为提高护理质量提供依据.方法 2010年3月我院精神三科对护士及患者实施人性化管理.于2010年7月-12月调查重复住院患者对护理工作满意度及各项护理指标合格率,所得结果与2009年7月-12月住院患者的相关资料进行比较.结果 实施人性化管理后,护理满意度由91.00%提高到98.00%,各项护理指标合格率均较实施前显著提高,差异均有显著性(P＜0.05或0.01).结论 在精神科实行人性化管理提高了护理质量及护理满意度,提高了护理队伍的综合素质,为患者提供了优质护理服务.
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