论文部分内容阅读
在2013年对广西县级供电企业的客户满意度测评中,玉林网区水平处于几年来的最低水平,特别是在停电信息的获取,较2012年下降6分,低于广西综合水平13分,差距非常大。而停电信息的获取、信息准确性,则对客户满意度评价产生关键影响。为逐一找准服务＂短板＂,着力提高玉林网区县级供电企业客户满意度,同时让客户及时、准确获取停电信息,对停电信息一目了然、