针对货运网点的特点，抓住货运网点管理的几个重要环节，加强监控管理，有利于提高服务质量，降低服务成本，为航运公司、货运公司的经营效益做出贡献。
　　
　　货运网点的运行模式
　　可以用以下模型描述货运网点运行模式的基本框架：
　　1.关于组织保证。除企业内部党组织、行政管理组织体系外，尤为重要的是企业各岗位的责任人都应参与到管理约束体系中，通过明确各岗位的工作规范、权责范围、奖惩方式以便约束达到广度到边，深度到位。
　　2.关于人事管理手段。主要包括网点负责人和财务负责人等重要岗位人员的选拔聘任、员工录用管理、绩效考核和教育、制度等。
　　3.关于改进与升级。改进的内容和升级取决于预防与修正目标的实现。
　　
　　货运网点管理的八大环节
　　1.货运网点的设置和管理模式
　　货运网点的设置，必须符合企业的长远发展战略，网点所辖区域经济发展必须前景良好，区域内有稳定货源，货物流向比较合理。
　　货运网点的设立程序是：
　　（1）企业组织人员对设点区域进行市场调查，并对网点项目进行可行性研究分析，拟定可行性研究报告；
　　（2）企业调研人员将货运网点项目可行性研究报告公司办公会研究审核；
　　（3）企业管理部门将货运网点设立意见以书面形式上报上级公司或董事会审批；
　　（4）根据上级公司或董事会的审批文件和货运网点的实际需求，委派货运网点负责人、财务人员及其他管理人员。
　　企业对所属的货运网点可实行垂直管理或分区域经营、分级管理的模式。
　　如中远国际货运有限公司是中国远洋集团中远集装箱运输公司所属的大型国企，在全国各地（台湾省除外）有300个揽货网点，拥有5000多名员工队伍。这些网点多的有上百人，少的仅几个人，典型的点多、面广、线长，难以管理。中远国际货运有限公司采取了分区域经营、分级管理的模式，将公司分为上海、天津等九个地区公司，这些地区公司又下设若干公司和分公司，使一个庞大的货运公司的管理井井有条。在网点设置上，该公司严格遵循货运网点的设立程序，事前做好可行性研究，并且严格审核，有效地防止了在揽货网点设置上的失控。
　　2.货运网点负责人的聘用管理
　　货运网点远离上级公司，货运网点负责人独立负责网点建设和经营业务发展，货运网点“一把手”的素质高低，直接关系到货运网点建设的好坏。鉴于货运网点“有领导，无班子”的特殊情况，在选拔任用货运网点负责人时必须谨慎。
　　通过开展定期绩效考核，要求货运网点负责人作出述职报告，加强监督管理；实行货运网点负责人每3～5年轮岗一次。同时，注意开展监督检查，加大对货运网点负责人违纪违法行为的查处力度。
　　如中远国际货运有限公司所属的上海中货公司在对辖区内货运网点负责人的管理，采取选拔委派的办法，由公司直接向揽货网点派遣主要党政负责人、财务经理和其他重要岗位的负责人，同时明确其人权、事权、资金运作的权限和程序。每年进行一次绩效考核，货运网点负责人每年底作出述职报告，每3～5年轮换一次。
　　3.用制度管理重要部位、薄弱环节
　　制度能从源头上强化货运网点管理。要根据货运网点的实际，建立和健全生产经营、资金运作、运费回收、收入分配、用工管理和廉洁自律等方面的管理制度，严格组织落实。同时，要坚持有针对性地抓好网点负责人、财务管理、货运业务等网点重点要害部位和经营管理薄弱环节的监督检查，坚决取缔“小金库”和帐外帐，防止资金体外循环，并及时根据监督检查发现的问题查找管理上的漏洞，完善相应的规章制度，防止商业贿赂，促使货运网点经营管理活动有章可循，规范运作。
　　（1）逐步建立一套比较科学的、各环节能够相互制约的业务操作流程。要防止出现一个业务员既揽货、签协议，又操作、收运费的“一条龙”现象，规模较小的网点，不具备分设部门条件的，应实行揽货、市场、操作、商务审核等关键职能岗位的分离；具备条件的可以单设部门。
　　（2）加强运费结算管理。做到一票一清，不交叉结算；严格控制发票与回款的间隔时间；严格确认欠款单据和还款计划，紧追不舍。
　　（3）坚决防止资金体外循环。加强业务合同管理、单证管理、银行帐号管理等，防止出现截留运费、私设小金库等现象。
　　（4）认真做好退佣过程中的管理工作。加强审核管理。坚持先收运费再按协议退付佣金的原则；有完备的退佣手续，注明运输时间、运费总额、应付佣金、代扣税金及实付佣金等内容，业务、财务、经理还要逐级签字审批；坚持转帐退佣，尽量避免现金退佣，并且有正式发票或收据；退第三方的，一定要有货主书面委托确认，确保企业利益不受到损害。
　　（5）财务人员经常与银行核对收支帐目，防止出现漏洞。
　　（6）重视客户资源的利用和管理。要通过揽货、操作和收费岗位的合理分离，防止个人舞弊；建立客户档案，定期拜访客户，防止客户资源流失。
　　（7）严格财务管理。会计、出纳岗位不能混岗，严格支票、发票、印鉴的分别管理，严格审核、审批的工作程序，严格资金管理。
　　4.货运网点的财务管理
　　 （1）根据网点情况，实施财务经理委派制，赋予财务经理独立地位和职权，加强财务监控作用。
　　（2）对规模小、人数少的网点，采取报帐制管理，也可实行货运网点“财务收支两条线”的管理办法。
　　中远国际货运有限公司所属的大连中货公司所属的9个货运网点中，有7个实行报帐制管理。货运网点的财务收入直接进入上级公司帐户，货运网点有负责催收的责任；货运网点在上级公司规定的财务费用范围内开支，一切开支项目和票据由上级公司负责审核报销，上级公司直接控制网点的财务。
　　中远国际货运有限公司所属的青岛中货公司所属的货运网点中，有7个实行了货运网点“财务收支两条线”管理。根据货运网点实际资金需求量，上级公司核定各货运网点周转用资金量；货运网点每月将超过定额周转资金量的部分划转到上级公司账户。各网点在定额周转金中控制使用，各网点因业务需要增加周转用资金的，可书面向上级公司财务部申请。
　　（3）加强对运费管理和催收工作，确保资金安全。运费回收工作直接影响到企业资金周转和生产经营的正常开展。始终坚持“谁揽货，谁收费”的运费收取原则，加强责任考核。建立客户档案，根据客户信誉好坏确定运费结算期限；采取公布公司指定帐号、货运发票上注明收款单位和银行帐号、加强和客户之间的联系、经常与银行对帐等措施，完善制度，堵塞漏洞，防范运费风险。
　　（4）加强对网点执行财务制度情况检查，重点对设立银行帐户、财务费用报销、支票使用管理、货币资金管理情况进行监督，查处违规违纪现象。
　　5.货运网点的人事管理
　　货运网点至少要配备一名兼职人事管理员，负责办理货运网点人员的招聘、选拔、考核、转正及人员的交流、干部调动等手续以及网点员工的劳动合同签订、各种保险的缴纳及员工的教育培训等工作。
　　各货运网点可根据本网点实际情况制定《工资考核发放办法》，报上级公司批准后执行。工资分配以员工的劳动态度、技能、效益作为劳动报酬的依据，坚持向关键岗位倾斜，体现多劳多得的原则，坚持工资总额同经济效益挂钩，员工的收入随企业经济效益上下浮动，拉开差距。
　　揽货人员业绩工资应与运费回收率挂钩，不能出现在运费未收回的情况下，预发业绩工资现象。
　　货运网点应建立员工考评制度，每年定期对员工的工作业绩和职业道德情况进行全面考核。货运网点负责人自觉接受上级组织和本单位职工群众的监督。
　　货运网点经请示上级后，根据实际情况对内部机构进行合理设置及人员安排，货运网点负责人可以推荐下设各部门、科（室）负责人的人选，报上级公司审批后执行。
　　中远国际货运有限公司在货运网点揽货人员的管理上，普遍实行业绩工资与运费回收率挂钩、与个人揽货业绩挂钩、与服务质量挂钩浮动，促进了网点揽货人员的工作积极性。
　　6.货运网点审计监督
　　为了规范货运网点经营，应加强对货运网点的财务收支审计、经济责任审计和基本建设审计等审计活动。应始终关注难点、重点货运网点，加强对经营亏损、效益显著滑坡、财务基础工作薄弱、经营管理混乱、运费拖欠大户等货运网点的审计监督，确保对这些网点每年至少审计一次，并坚持跟踪检查审计决定和审计意见的整改落实。
　　（1）通过全面、深入的财务审计，摸清网点资产、损益底数，及时堵塞管理漏洞。对重大反常现象和影响企业经济效益的重大问题进行跟踪审计。
　　（2）坚持抓好货运网点基建项目的审计工作。从开工前工程的立项、招投标、合同签定，开工后现场跟踪、工程款的支付，直到竣工后的验收和工程决算审查，实行全过程审计监督。
　　（3）落实审计意见。
　　7.货运网点改革改制
　　货运网点改制或撤消前，首先应严格审计，全面摸清被改制企业的经营、财务、资产等情况，对货运网点的资产进行评估。广泛听取各方意见；改制或撤消方案要经过严格的审批方可实施，杜绝暗箱操作或仓促行动。
　　注意加强对改制或撤消过程中的监督管理，针对改制或撤消工作的主要环节建立制约机制，防止出现借改制之机隐匿、少估或转移、侵吞企业财产；为小团体利益，虚列债权债务、造假帐；巧立名目突击花钱、滥发奖金、补助和实物；改制后虚报利润、提高分红比例或增加福利等违法违纪现象，避免企业资产流失。
　　货运网点撤消时，必须留有必要的会计人员，会同有关人员进行清理工作，对资产、债权、债务进行登记并造册，编制决算。未移交前，不得离职。接收单位和移交日期由主管部门确定。单位合并、分立的，必须进行资产清查，其会计工作交接手续比照上述有关规定办理。移交人员对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性承担法律责任。
　　8.货运网点的监督检查
　　为了提高货运网点的质量，上级公司应从所属货运网点的开发建设、用工管理、业务操作流程控制、运费回收、财务管理等多方面监督检查，实施“一个取缔、六个严禁”（取缔小金库，严禁违章拆借资金，严禁乱设和私设银行帐户，严禁截留、转移运费、货款和经营收入，严禁向各级领导干部发放业务活动经费和利用业务活动经费以权谋私，严禁利用公款内部吃请和向本单位领导干部赠送礼品、礼金和其他有价证券，严禁各级领导干部在所属的货运网点报销费用、领取好处费）。
　　检查人员应以服务基层网点为宗旨，既当“医生”，又当“护士”，既诊“病”，治“病”，又“护理”。还应注意抓好检查意见的跟踪落实。
　　（作者单位：中远集团监督部）