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在中国良好的宏观经济环境下,人们的年收入和可支配收入不断地提高。但受国内外复杂多变的政治经济环境影响,人们的风险防范意识不断增强,越来越多的人开始关注个人理财产品的收益性、安全性和流动性等。商业银行的个人理财业务作为银行中间业务的重要部分,该业务的发展有利于商业银行核心竞争力的进一步提高。同时,基于客户角度的研究更有利于商业银行根据影响客户需求的因素去研发产品及扩展业务,为商业银行个人理财业务创新提供借鉴。