【摘 要】
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近年来,我国"银发经济"迅速发展,带动了老年人金融产品及服务需求的不断提升。然而,金融机构基于自身利益考虑,向老年人推介金融产品及服务时,夸大甚至虚假宣传金融产品和服
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近年来,我国"银发经济"迅速发展,带动了老年人金融产品及服务需求的不断提升。然而,金融机构基于自身利益考虑,向老年人推介金融产品及服务时,夸大甚至虚假宣传金融产品和服务的行为也"屡见不鲜",导致金融机构与老年金融消费者之间出现一系列金融消费纠纷甚至被诉诸于法律。因此,规范金融机构营销服务方式,提升金融机构沟通服务水平,加强老年人金融教育显得尤为重要。本文结合热点案例,深入剖析主客观因素,努力探索出一条适合金融机构与老年金融消费者的可持续发展之路。
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