随着电商的迅猛发展，线下终端门店的生意越来越难做，而汽车香料香膏受线上渠道的冲击尤甚。其实，线上和线下从来不是对立的关系，各有各的优势，如果商家能充分利用好这两个不同的平台，那生意怎可能做不好？近日笔者采访了广州香王环保科技有限公司的总经理高超然先生，他们在永福路盛大国际一楼开设了自己的门店，虽然是以批发为主，但正如高总所言，现今全国单纯以香料香膏类精品项目存在的终端门店几乎没有，是否这个单一品类真的难以谋利？香王的终端门店是如何尽可能多的挖掘有效客户，提升产能的？
　　利用资源优势给客户高性价比的产品
　　香王是一家集生产、研发、销售于一体的公司，他们有自己的品牌，因此经营旗下的终端形象店，自然有很多的资源优势，比如价格上的管控、产品更新换代、以及品质把控等等，这些都是香王门店经营的坚实后盾。因为有了这些优势，也让门店经营时更加的灵活，比如先走货再付款，单单这一条就是绝大多数厂商/门店都做不到的。
　　高总说一开始开设这家终端店铺，纯粹想将其作为产品展示的端口，但是后慢慢觉得应该给其全国各地的经销商/代理商一个良好的示范作用，即单一的精品类的门店也能盈利。为此，香王抓好产品的优势资源，让利给客户，制定很多实惠的套餐，吸引了很多客户，同时在做生意的过程中，香王始终以客户为中心，真诚对待客户，做品牌和和口碑，因此有很多的回头客。
　　线上卖爆款，线下抓体验
　　对于厂商来说，电商的出现是一把双刃剑，它增加了厂商产品流通的通道，但同时也造成了线上线下产品、价格管控也带来了一系列麻烦。诚然，日常消费品是在电商上最为风靡的，而汽车精品类也很适合在线上流通。这就意味着，电商会分流掉很大一部分的线下客户，那么电商该怎么做，与线下实体店又该做怎样的平衡？
　　高超然说：“几乎所有的精品类的门店，渠道都是多元化的，除了线下终端门店，线上，包括京东、天猫、唯品会等，还有IT数码、商超等。我们该做的是如何从这些渠道中尽可能多的找到有效客户。”
　　线上对线下的冲击在高总这里，似乎并不存在。因为香王对于线上线下有很好的规划和定位，那就是线上打造一两款爆款，线下给政策优势，做服务。汽车香料香膏这类精品，很多车主都会习惯性地选择在网上买，大家既有印象就是网上比店里便宜，而且选择更多。高总说，线上和线下是互推互进的关系，很多车主上网买精品，都会看评价，所以如果一个品牌在网上卖出了一两个爆款，那自然对它的线下门店很有帮助。再者，终端门店也应该充分认识并发挥好线下的优势，即是说网上价格透明，但没有体验，没有服务；门店产品可能相较于网上贵一点点，但是只要车主进店，就可以为他擦擦玻璃，送点小礼品等。这相较于线上单纯的“卖图片”是有很大优势的。
　　高总特别强调，线上的管控很重要，他们的线上门店都是总部自己经营，以利于管控。
　　“黑猫白猫，能抓有效客户的就是好猫”
　　因为香王于永福路盛大国际的门店仍然是以为批发为主，而他们公司也以省级代理商为主要渠道模式。但与很多厂商不同的是，香王对于区域的管辖并不十分死板。他说：“如果你是武汉的省代，那你就有权利去开拓下面几十个城市，但是如果你做的好，其他省份的客户过来找到你，那你一样可以给他发货，前提是不损害其他区域代理商的利益就好。当然，我们给到省代的优惠总是最大的。但我们政策也很灵活，不限制客户多去开拓有限客户。”
　　可能由于汽车香料香膏类产品的特殊性，即使是其省代其代理的产品品类也很多元化，终端门店更是泛精品，因此如果如果对于渠道管控太严格，或者开拓性就不强，但同时这类型的小精品串货可能就难免了。
　　门店：广州香王环保科技有限公司
　　地址：广州市越秀区永福路40号盛大国际
　　电话：020-29815837