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文章对服务接触理论的概念进行了阐释,分析了新一代信息技术驱动下的图书馆交互服务模式的发展和演变,阐述了图书馆用户交互服务存在的问题,论述了服务接触理论视阈下图书馆用户交互模式的构建策略,以期为图书馆开展业务工作提供参考和借鉴.
服务接触理论视阈下图书馆用户交互服务模式研究
【摘 要】
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文章对服务接触理论的概念进行了阐释,分析了新一代信息技术驱动下的图书馆交互服务模式的发展和演变,阐述了图书馆用户交互服务存在的问题,论述了服务接触理论视阈下图书馆用户交互模式的构建策略,以期为图书馆开展业务工作提供参考和借鉴.
【机 构】
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深圳大学城图书馆,广东 深圳 518055
【出 处】
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河南图书馆学刊
【发表日期】
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2021年11期
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