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综采工作面可靠性的高低直接影响矿山企业的经济效益，前些年，在研究综采工作面的可靠性时，实际上是研究设备的可靠性。随着采矿机械设备的不断更新，综采设备的性能已得到相当程度的提高，然而，机械设备性能的改善，并未实现系统可靠性的同步提高，同样性能的设备其生产效率与国外相比仍存在较大差距。从现场观测中我们发现，人的操作失误造成的停机时间占有相当的比例，而在已往的研究中却未单独列出而计人相应的设备故障时间，这就忽略了一个主要的薄弱环节——人的操作失误，而导致综采工作面系统可靠性难以提高。