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为配合制定北京市路灯发展指导意见的起草,路灯管理中心特别梳理了多年的实践经验,笔者有幸参与撰写并汇编整理出此文章。全过程描述了路灯从规划投入运行到最终的大修改进等各个环节的工作要点,特别是对和谐社会构建中关乎客服服务的部分,给予了浅谈,同时按照科学发展观的要求,对关乎可持续发展的技改立项工程给予了定量的描述。希望以此凝结北京市路灯管理中心多年经验的汇总为整个行业的发展提供些许参考。