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本文从探讨面向公众服务的政府门户网站内涵入手，分别从服务特征、对象、内容层次等维度系统构建了面向公众的政府门户网站服务理论框架，旨在为政府门户网站公众服务中践行顾客导向、全面质量管理理念提供理论支持。
政府门户网站服务理论框架构建
【摘 要】
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本文从探讨面向公众服务的政府门户网站内涵入手，分别从服务特征、对象、内容层次等维度系统构建了面向公众的政府门户网站服务理论框架，旨在为政府门户网站公众服务中践行顾客
【机 构】
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中山大学资讯管理学院
【出 处】
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数字图书馆论坛
【发表日期】
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2015年2期
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