【摘 要】
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<正>社会在进步,医学模式在转变,人们的自我保护意识及对服务的质量在不断提高。人性化服务是近年来医院管理中一种服务模式。如何让病人从入院就感受到护士温馨的服务,我科
【机 构】
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第三军医大学附属大坪医院高血压内分泌科
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<正>社会在进步,医学模式在转变,人们的自我保护意识及对服务的质量在不断提高。人性化服务是近年来医院管理中一种服务模式。如何让病人从入院就感受到护士温馨的服务,我科在不断的摸索。改进护理工作中,将病人的需求放在第一位,规范了入院流程,提高了护理服务质量,得到了病人的一致好评。1创造舒适、温馨的入院接待环境当病人一进入病区时,环境是留给病人的第一印象。对大部分的病人来说,医院是一个陌生的环境,人在患病时常处于
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