英国电信（BT）的转型一直为全球电信业高度关注、津津乐道。日前，刚刚上任不久的英国电信东北亚地区执行董事郑义陶（Raymond Teh）来京，介绍了转型后的英国电信在中国的主要策略。
　　
　　“英国电信目前向用户提供的服务类型有以下几种：首先是传统的电信网络服务，这是最基本的业务，与竞争对手的服务没有太大差别，主要靠价格竞争；其次我们推出了许多新产品，比如托管安全服务、统一通信、联络中心业务等，其中不少尚未推广到中国市场。英国电信已经成功转型为一家IT服务提供商，可以为用户提供大量的增值业务。”郑义陶告诉记者。
　　曾经就职于SAP、Sybase等多家IT企业，拥有丰富IT和软件行业管理经验的郑义陶，正是在英国电信转型的背景下加盟了这家老牌运营商。“我来英国电信的目标就是要向客户介绍各种好的IT服务和解决方案，抓住云计算等IT行业的新机遇，更好地帮助客户。”郑义陶认为，当前最大的挑战在于如何转变客户对英国电信的看法，让他们不再认为英国电信仅仅是一家技术好、品牌响的电信公司，而是能够为其IT系统提供顾问、咨询服务的IT公司。
　　2010年，英国电信加大了在亚太地区的投资力度，其中一个重点就是中国市场。“去年我们在亚太区新聘请了300位专家，明年还会再增加300位，都是具有各行业丰富经验的IT人才。在中国，英国电信目前已经有近700人的团队，不久可能会增加到1000人。”
　　以往英国电信在中国的业务主要是服务那些到中国开展业务的全球500强客户，但是现在越来越多的中国企业开始走出国门、到境外拓展市场。“最近两年，我们将把注意力转向中国本地的大型国有企业以及一些中小企业。”郑义陶表示。