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20世纪90年代中期以来，在信息技术革命、经济全球化以及市场竞争加剧的共同推动下，外包在世界范围内蓬勃发展，全球外包的市场容量迅速扩张，其业务方式、区位分布及政策环境呈现出一系列新的趋势和特征，逐步成为经济全球化的新标志和国际产业转移的新兴主流方式，对全球经济增长与结构变迁、国际竞争格局、国际贸易结构与规则、地方社会经济发展以及企业绩效和生产组织方式产生了深远的影响。我国外包发展虽然起步较晚，在文化兼容性、语言能力、知识产权保护等方面存在一定差距，但基础设施、外包成本及人才储备等方面具有优势，发展外包潜力