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本文从技术高度发展以后引发的技术"鸿沟"现象入手,通过对人性化设计思想发展历史的回顾,明确了人性化设计主要是对"产品—人"这个系统进行"人机关照"和"人文关怀"。在产品的人性化设计这个周而复始、不停发展的过程中,只有对使用者的需要进行不断地了解和更新,从人机与人文两个方面着手,才能达到对使用者身体、精神以及认知的满足。