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[摘 要]加强对员工满意度的关注可以将员工之间人际关系的和谐度有效提高，同时还能够提升员工的工作热情，从而使工作效率得到提高。企业文化的好坏象征着企业实力的高低，对员工实现自身价值以及对自身职业生涯的规划有着很大影响，因此也对员工工作满意度有着直接性关联。在我国，煤炭企业是使用劳动力最多的行业，员工满意度影响着煤炭企业自身的利益，文章对当前企业怎样建立提升员工满意度的企业文化进行深入的研究，同时还制定相应的措施整改。
[关键词]企业文化；员工满意度；煤炭企业
中图分类号：F426.21 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）45-0112-01
一、企业文化与员工满意度的涵义
（一）企业文化
所谓企业文化则是企业经过长时间的经营成产过程中形成的具有特殊意义的企业价值观、经营策略、企业形象、制度和使命为一体，是一种带有自发性的群体行为观念。企业文化代表着企业的核心内容，是展现企业精神灵魂的一种形式，对于企业内部而言，可以有效的调节员工之间人际关系的和谐，将员工的工作热情有效挖掘，从而提高工作效率。对外而言，它是企业软实力的象征。优秀的企业文化能激发员工的使命感，凝聚员工的归属感，加强员工的责任感，赋予员工荣誉感，实现员工的成就感。因此，现代企业都比较重视企业文化建设。
（二）员工满意度
在员工将特定工作有效完成后获得的满意程度就是员工满意度的表现，能够将员工对工作的态度合理的展现出来，是员工在实际工作中对于工作的环境、内容、团队以及企业背景了解后与其期望的进行对比后所形成的感知状况，如果和员工期望的没有出入则代表很满意，若差别很大则不满意，制定完善合理的企业文化能够有效提升员工的满意度。
二、煤炭企业文化的特质
煤炭企业主要负责对煤炭产品的开采、生产、加工和辅助工作，煤炭企业的活动主要包含了对材料和设施的供应、生产煤炭、矿井地面的生产系统、销售、售后服务和生产支持活动等内容。煤炭企业有着专属自身的独特性质，同时也有和其他企业的共性。首先，特定矿区拥有的煤炭资源是有限的。煤炭作为不可再生的能源，随着一定时间生产开发，特定矿区拥有的煤炭资源储量就会越来越小，直至枯竭，因此，煤炭企业必须早作规划，统筹安排，建立可持续发展的战略思路。其次，煤炭企业影响力巨大。 煤炭企业投资建设规模大，建设时间跨度长，大型矿区需要建几十年，投资数亿元。 一个矿区可以解决众多人员的就业问题， 也可以影响地方经济的发展。再次，煤炭企业产品单一。煤炭企业长期以来向社会提供的产品就是煤炭，随着社会经济的发展，煤炭企业也需要考虑市场的各种需求，除了提供满足市场需要的优质煤炭产品，还要积极开发煤炭附属产品。最后，煤炭企业工作环境复杂，更容易出安全事故。
三、提高煤炭企业员工满意度的企业文化措施
（一）以员工认可的企业价值观为重点提升煤炭企业员工满意度
首先，在实际工作中建设合理的价值观，有效推动企业发展。在企业实际发展过程中建设有自身特质的煤矿精神文化，积极引用实际工作中可以有效推进企业发展和提升员工满意度的价值观念带领企业发展。其次，不断创新宣传思想工作，大力传播企业价值观企业要对具有本企业特色的企业文化及各种文化价值观大力宣传，让企业价值观深入人心，用企业的价值观指导员工的行为。总之，通过大力宣传企业文化，使企业文化价值观深入人心，不论是制定政策制度，还是平时的工作，员工的行为都能够自动和企业的各种价值观契合，从而提高员工的满意度。
（二）企业制度管理文化加强建设，提升员工满意度
制度文化其实就是企业所制定的各项规章制度、行为规范和道德准则。想要让员工切实了解企业文化，必须加强精神文化制度的建设，就是在企业制度文化的基础上成立理念文化，从而约束企业管理行为。将知识和行为融为一体，用制度约束，习惯养成是企业文化建设最有效的方法。优秀的制度管理文化应该以员工的利益为出发点。 作为煤炭企业，，员工的根本利益就是在保障生命权的前提下， 获得公平合理的劳动报酬、发展机会及社会地位。这就要求煤炭企业要有前瞻的发展文化，安全文化，管理文化，并且这些文化要以制度的形式加以明确。
（三）加强成立企业行为文化，提升员工满意度
第一，采取科学合理的评估制度进行对企业师范样本的制定，可以有效体现出企业的精神和价值，从而有效的引领员工的行为规范。因此，在进行领导评估或对模范人物进行选择时，要运用科学合理且公平的方式进行评估，需要得到员工的一致认可。将被员工一致认可的模范人物和行为可以利用企业宣传部进行不断的宣传，让这些示范样本真正体现其示范作用并影响员工的行为，从而提高企业的效益和职工的满意度；第二，要落实一些员工的工作作风，建设企业文化， 必须知行合一， 即理念文化要和制度文化、行为文化相统一。 要做到知行合一，必须要落实员工的工作作风；第三，企业要体现大气包容的行为特征和精神面貌，如果在一个在企业里， 员工可以积极表达自己的观点意见，说明其已融入企业，归属感较强。 员工表达的观点意见可能会与企业领导层或者与企业的价值理念不完全一致， 企业要有一定的包容心态，不要马上对员工进行否定，应与员工沟通。 通过沟通，了解员工的思想和心理需求，寻找可以使企业价值增值的亮点。 当员工感受到自身的价值在企业价值的实现中得到了一定的体现，可以提高员工的满意度。
（四）加强企业物质文化建设，提升员工满意度
物质文化是表现企业表面文化的一种形式，主要包括了企业的形象、环境、设备条件和企业所提供的产品等。煤炭企业可以通过对企业物质文化的建设提升员工的满意度。首先对员工在职的教育培训工作提高重视。其次是将环境育人的功效充分的发挥出来，对安全文化环境建设全面开展。最后要增强对矿区和周围环境建设投入的重视度。
总而言之，员工在企业的生产中占有非常重要的地位，是企业的第一生产力。尤其是对我国使用劳动力最多的煤炭行业来讲，员工对企业的满意度直接对煤炭企业自身的利益有影响，在当今局势下，煤炭企业管理方式在不断转变，要不断提高员工对企业文化建设的满意度，才能够将企业的竞争能力和软实力有效的提升。
参考文献
[1] 李登凤.浅谈企业文化视角下的员工积极性提升[J].淮南职业技术学院学报，2012，（10）.
[2] 孙保全.基于企业文化建设的员工满意度提升策略[J].黑龙江对外经贸，2010.
[3] 罗捷.我国企业员工关系管理策略研究广西大学硕士论文.
[关键词]企业文化；员工满意度；煤炭企业
中图分类号：F426.21 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）45-0112-01
一、企业文化与员工满意度的涵义
（一）企业文化
所谓企业文化则是企业经过长时间的经营成产过程中形成的具有特殊意义的企业价值观、经营策略、企业形象、制度和使命为一体，是一种带有自发性的群体行为观念。企业文化代表着企业的核心内容，是展现企业精神灵魂的一种形式，对于企业内部而言，可以有效的调节员工之间人际关系的和谐，将员工的工作热情有效挖掘，从而提高工作效率。对外而言，它是企业软实力的象征。优秀的企业文化能激发员工的使命感，凝聚员工的归属感，加强员工的责任感，赋予员工荣誉感，实现员工的成就感。因此，现代企业都比较重视企业文化建设。
（二）员工满意度
在员工将特定工作有效完成后获得的满意程度就是员工满意度的表现，能够将员工对工作的态度合理的展现出来，是员工在实际工作中对于工作的环境、内容、团队以及企业背景了解后与其期望的进行对比后所形成的感知状况，如果和员工期望的没有出入则代表很满意，若差别很大则不满意，制定完善合理的企业文化能够有效提升员工的满意度。
二、煤炭企业文化的特质
煤炭企业主要负责对煤炭产品的开采、生产、加工和辅助工作，煤炭企业的活动主要包含了对材料和设施的供应、生产煤炭、矿井地面的生产系统、销售、售后服务和生产支持活动等内容。煤炭企业有着专属自身的独特性质，同时也有和其他企业的共性。首先，特定矿区拥有的煤炭资源是有限的。煤炭作为不可再生的能源，随着一定时间生产开发，特定矿区拥有的煤炭资源储量就会越来越小，直至枯竭，因此，煤炭企业必须早作规划，统筹安排，建立可持续发展的战略思路。其次，煤炭企业影响力巨大。 煤炭企业投资建设规模大，建设时间跨度长，大型矿区需要建几十年，投资数亿元。 一个矿区可以解决众多人员的就业问题， 也可以影响地方经济的发展。再次，煤炭企业产品单一。煤炭企业长期以来向社会提供的产品就是煤炭，随着社会经济的发展，煤炭企业也需要考虑市场的各种需求，除了提供满足市场需要的优质煤炭产品，还要积极开发煤炭附属产品。最后，煤炭企业工作环境复杂，更容易出安全事故。
三、提高煤炭企业员工满意度的企业文化措施
（一）以员工认可的企业价值观为重点提升煤炭企业员工满意度
首先，在实际工作中建设合理的价值观，有效推动企业发展。在企业实际发展过程中建设有自身特质的煤矿精神文化，积极引用实际工作中可以有效推进企业发展和提升员工满意度的价值观念带领企业发展。其次，不断创新宣传思想工作，大力传播企业价值观企业要对具有本企业特色的企业文化及各种文化价值观大力宣传，让企业价值观深入人心，用企业的价值观指导员工的行为。总之，通过大力宣传企业文化，使企业文化价值观深入人心，不论是制定政策制度，还是平时的工作，员工的行为都能够自动和企业的各种价值观契合，从而提高员工的满意度。
（二）企业制度管理文化加强建设，提升员工满意度
制度文化其实就是企业所制定的各项规章制度、行为规范和道德准则。想要让员工切实了解企业文化，必须加强精神文化制度的建设，就是在企业制度文化的基础上成立理念文化，从而约束企业管理行为。将知识和行为融为一体，用制度约束，习惯养成是企业文化建设最有效的方法。优秀的制度管理文化应该以员工的利益为出发点。 作为煤炭企业，，员工的根本利益就是在保障生命权的前提下， 获得公平合理的劳动报酬、发展机会及社会地位。这就要求煤炭企业要有前瞻的发展文化，安全文化，管理文化，并且这些文化要以制度的形式加以明确。
（三）加强成立企业行为文化，提升员工满意度
第一，采取科学合理的评估制度进行对企业师范样本的制定，可以有效体现出企业的精神和价值，从而有效的引领员工的行为规范。因此，在进行领导评估或对模范人物进行选择时，要运用科学合理且公平的方式进行评估，需要得到员工的一致认可。将被员工一致认可的模范人物和行为可以利用企业宣传部进行不断的宣传，让这些示范样本真正体现其示范作用并影响员工的行为，从而提高企业的效益和职工的满意度；第二，要落实一些员工的工作作风，建设企业文化， 必须知行合一， 即理念文化要和制度文化、行为文化相统一。 要做到知行合一，必须要落实员工的工作作风；第三，企业要体现大气包容的行为特征和精神面貌，如果在一个在企业里， 员工可以积极表达自己的观点意见，说明其已融入企业，归属感较强。 员工表达的观点意见可能会与企业领导层或者与企业的价值理念不完全一致， 企业要有一定的包容心态，不要马上对员工进行否定，应与员工沟通。 通过沟通，了解员工的思想和心理需求，寻找可以使企业价值增值的亮点。 当员工感受到自身的价值在企业价值的实现中得到了一定的体现，可以提高员工的满意度。
（四）加强企业物质文化建设，提升员工满意度
物质文化是表现企业表面文化的一种形式，主要包括了企业的形象、环境、设备条件和企业所提供的产品等。煤炭企业可以通过对企业物质文化的建设提升员工的满意度。首先对员工在职的教育培训工作提高重视。其次是将环境育人的功效充分的发挥出来，对安全文化环境建设全面开展。最后要增强对矿区和周围环境建设投入的重视度。
总而言之，员工在企业的生产中占有非常重要的地位，是企业的第一生产力。尤其是对我国使用劳动力最多的煤炭行业来讲，员工对企业的满意度直接对煤炭企业自身的利益有影响，在当今局势下，煤炭企业管理方式在不断转变，要不断提高员工对企业文化建设的满意度，才能够将企业的竞争能力和软实力有效的提升。
参考文献
[1] 李登凤.浅谈企业文化视角下的员工积极性提升[J].淮南职业技术学院学报，2012，（10）.
[2] 孙保全.基于企业文化建设的员工满意度提升策略[J].黑龙江对外经贸，2010.
[3] 罗捷.我国企业员工关系管理策略研究广西大学硕士论文.