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目的:探讨护理人员在护理操作过程中的风险管理。方法:认真实施风险管理制度,操作过程中对风险进行识别及评价,规范护理记录书写,增强法律意识和防范风险意识。结果:护理人员对风险意识有了显著提高。结论:风险管理使高风险因素在护理人员和患者及家属之间透明化,达到了双方互利的效果,保证了护理安全,提高了服务质量,值得推广。