【摘 要】
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知识管理绩效评价是测度知识管理战略实施效果,促进知识管理活动不断改进的重要手段。文中借鉴凯洛格学习型组织学习力4P评估模型,考虑知识管理战略的特点和实施过程的特征,
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知识管理绩效评价是测度知识管理战略实施效果,促进知识管理活动不断改进的重要手段。文中借鉴凯洛格学习型组织学习力4P评估模型,考虑知识管理战略的特点和实施过程的特征,将Purpose(目的)、Person(人)、Process(过程)、Performance(结果)四个评价维度引入知识管理绩效评价,建立了基于4P知识管理绩效评价指标体系,并对知识管理绩效评价4P模型的应用进行了描述,为知识管理绩效评价提供可量化的科学评价方法。
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