【摘 要】
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目的 :探讨有效沟通在B超门诊护理中的应用价值。方法 :回顾2016年1月-2017年9月84例B超门诊患者并分组。对照组进行常规护理,有效沟通组在对照组基础上增加有效沟通。比较两
【机 构】
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上海市宝山区大场镇祁连社区卫生服务中心B超科
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目的 :探讨有效沟通在B超门诊护理中的应用价值。方法 :回顾2016年1月-2017年9月84例B超门诊患者并分组。对照组进行常规护理,有效沟通组在对照组基础上增加有效沟通。比较两组B超门诊患者满意度;护士沟通能力、护士态度、护士服务技能;干预前后患者焦虑、抑郁心理状态;护患纠纷发生率。结果 :有效沟通组B超门诊患者满意度高于对照组,P<0.05;有效沟通组护士沟通能力、护士态度、护士服务技能高于对照组,P<0.05;干预前两组焦虑、抑郁心理状态相近,P>0.05;干预后有效沟通组焦虑、
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