品管圈活动在缩短社区服务中心输液病人等候时间中的效果

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开展品管圈活动可以缩短社区输液病人等候时间,提高患者及家属的满意度.高明区人民医院成立品管圈小组,选定以缩短门诊输液病人等候时间为活动主题,现场调查本社区输液病人等候时间并进行要因分析,根据要因制定对策,并实施对策.笔者在文中以开展品管圈活动后总结的结论来探讨品管圈活动在缩短门诊输液病人等候时间的效果.
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