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又到一年一度的消费者维权“3.15”,作为为消费者提供现场新闻援助的记者,听到电信行业利用人们对新技术、新业务的生疏,预设消费陷阱,肆无忌惮侵害消费者权益的投诉,看投诉者无奈又无助的愤愤然表情,置身其中,让人顿感血脉贲张,很快《消费者权益日电信投诉居多》一稿在本人所供职的《大众日报》刊出。