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近年来,各地国税机关认真贯彻落实《税收征管法》、《纳税服务工作规范》等法律法规和相关规定,以纳税人为中心,转变服务理念,拓展服务内涵,增强服务实效,提高了纳税人的税法遵从度和纳税满意度,促进了征纳关系的和谐发展。随着经济和税收形势的发展,纳税服务的内涵、方式、目标等都发生了一定变化,迫切需要采取新的有效措施,构建纳税服务长效机制,提高纳税服务的质量和效率。笔者结合基层国税部门工作实际,就加强和改进纳税服务工作作一探讨。