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今年来,财产险火灾理赔纠纷日益增多,如何体现从实的理赔原则,科学合理地确定火灾的成因、责任、损失的项目、数额、程度以及赔偿金额,笔者认为,必须注意以下“五查”。一查火灾成因。查明火灾原因,可以分清火灾的责任,合理确定保险责任的归属。保险公司必须在第一时间派员赶赴现场,根据对现场的查勘、调查、分析,搞清造成火灾的直接原因和间接原因。在实际工作中,火灾的原因主要有以下几种。