纽带的力量

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  当记者走进位于中国即墨服装市场三层的即墨服装市场商户协会的办公室内,早已在这里等候的商户协会会长徐延华率领副会长、秘书长、常务理事等共计10人做好了接受采访的准备,一股自然的凝聚力扑面而来,这在记者的采访经历中并不多见。
  徐延华作为商户协会的会长,同时也是服装市场上德高望重的老商户,对服装市场的发展历程及各个商户的情况如数家珍。2010年12月,他牵头成立的即墨服装市场商户协会在成立伊始就向所有商户宣布,希望商户们通过这个组织紧密抱团,将各自的得失、成败互相交流,一同搭建平台,一起走出去拓展市场。
  3年时间过去了,目前服装市场商户协会有会长1人,副会长11人,秘书长1人,会员200多人。既有像徐延华这样从上世纪90年代初期经历了当地秀水街、坊子街服装批发市场发展的老商户,也有像秘书长赵远军这样的外来市场商户,经过十几年的发展,自己的亲朋好友都来到即墨市场生根发芽,还有像副会长金延昆这样的中生代商户代表,支撑起即墨服装市场的希望,所有这些商户协会代表分别经营着市场里女装、男装、针织、内衣、童装等各种品类。
  抱团走出去 齐心创市场
  “成立协会后,再去参加订货会或者展销会,那可就大不一样了。以前,你做得再大再好,你是单打独斗,有了协会,再去参加展会,底气十足,毕竟这是整个即墨服装批发市场的商户协会,代表的是一个组织,一个团体。”赵远军自信地表示。
  成立了协会,吸纳了成员,接下来就是让这个平台发挥作用了。协会到底有哪些职能?又该如何去做?怎样发挥真正的纽带作用?这些问题成为徐延华首先思考的问题。“我们打造这个平台最重要的愿望,就是希望商户们之间通过彼此交流、沟通,做到取长补短、相互促进、相互提高,提升市场整体水平。”
  徐延华说,自己一开始做服装生意的时候,也是个外行,都是摸索着一步步向前走,走了不少弯路,也很渴望有人能够帮着出出主意,指点指点,现在协会成立了,各个商户都在经营方面有自己独到的见解,这就在内部形成了很好的智囊团,各家取长补短,协同发展。
  除了定期举办针对协会会员的座谈会、培训会提高认知水平之外,抱团走出去成为了协会最重要的一项工作。据赵远军介绍,像杭州、常熟、虎门、上海等地举办的各个专业展会、市场交流活动,协会一般都会组织商户参加,商户们不仅在展会上拿到了很多代理权,更重要的是通过走出去,开拓了视野,了解了当下的流行趋势,拓展了发展思路。
  协会在2011年组织了包括副会长在内的15个协会会员参加深圳服博会,并成功引来十几个女装品牌;在2012年7月份的杭派服装展上,由8个人组成的考察团参观学习了意、法服装城,并引进了杭派服饰的5个代理权;此外,在上海举办的针博会、濮院举行的毛博会,都能见到商户协会的身影……
  “成立协会后,再去参加订货会或者展销会,那可就大不一样了。以前,你做得再大再好,你是单打独斗,有了协会,再去参加展会,底气十足,毕竟这是整个即墨服装批发市场的商户协会,代表的是一个组织,一个团体。”赵远军自信地表示,现在再去谈品牌代理也容易了许多,厂家对协会很是信任。每一次去参加订货会,商户们都会带回不少服装品牌,并且做得都是山东总代理。
  据统计,即墨服装批发市场自成立商户协会以来,代理服装品牌数量平均每年增长20%左右,其中相当一部分正是通过这种走出去,抱团闯市场的方式取得的。


  发挥纽带作用 连接政企桥梁
  除了开拓市场,商户协会还是市场建设服务中心和商户之间沟通的重要桥梁,一方面将政府的有关政策及指导意见传达给各个商户,一方面将商户的声音和发展建议传达给政府有关管理和决策部门,形成了即墨服装市场的发展氛围。
  在2013年春节前后,即墨市场建设服务中心利用市场商铺使用权到期的有利时机,对服装市场先后开展了一系列改造升级工作,为市场商户提供了一个更好的经营环境。
  一是根据广大市场商户要求,结合市场发展需要,对服装市场各区域商铺进行局部改造,将原有南北小通道加宽,部分商铺沿墙设置;二是为方便商户运送货物,在市场各区后部车道与服务楼之间增设两部货梯,提高市场货物运送量;三是为提升市场形象,将设置在市场连廊中心位置的厕所进行了迁移,按照高标准建设了新厕所;四是对市场内部公共区域照明进行了科学合理配置,安装了更为节能、效果更好的LED灯,提高了市场的亮化效果……
  在以上四个主要工作中,正是商户协会通过一次次外出考察并学习先进地区优秀专业市场的设计理念和经营模式,对市场的部分规划和设计提出了合理化建议,并将广大商户的呼声传达到市场服务中心,最终为规划的落实提供了有力的参考依据。
  赵远军表示,服装市场改造升级后,市场商铺设置更加合理,更加符合商户经营需求和市场发展需要;市场设施进一步完善,市场硬件设施进一步升级,为市场商户经营和客商购物创造出一个更加和谐的市场环境。开门营业后,市场商户对市场改造升级的可喜变化表示肯定。
  商户宋磊表示:“服装市场改造升级后,市场面貌有了惊人的改观,就像是一个全新的市场,市场配置更为合理,我们商户经营起来更加方便,今年的市场生意会更上一个台阶。作为协会的会员代表之一,我认为我们的呼声和建议最终被采纳了,非常感谢协会发挥的重要作用。”
  除了自下而上的建议汇总、收集,协会还会将市场建设服务中心的有关文件和精神很好地传达给商户,让大家及时了解有关政策、信息,对商户经营起到很好的帮助作用。2012年12月6日,为了使得市场的各个类型产品和商铺更加有序,市场重新划分了ABCDE五个区域的商户构成,为了公平起见,采用了抽签的方式决定每个商户最终的位置和面积。这一政策的实施对于大众是非常公平的,但有些原本位置好的商户运气不好使得新位置不太理想,协会发挥了积极的沟通、协调作用,并通过合理、公开的调节办法,很好地解决了问题,同时将政府的思路坚决贯彻下去。
  打造服务平台 关注公益事业
  除了生意,还有亲情、友情,一个个小家在商会组成了一个大家。协会就是一个大家庭,无论谁有困难,都要伸手拉一把。
  公共服务平台建设是每个市场建设发展中的重要一环。2012年,协会和银行积极对接,为市场商户安装了2500多台POS机,既安全,又方便,得到了商户和消费者的一致好评,整体交易额也显著上升。
  “重要的是解决了欠款问题,过去很多采购商来进货,以不能刷卡取现为由,拖欠货款,现在已经基本不存在了,我们提供的平台没有任何盈利性,就是给商户提供方便,效果还不错。”赵远军讲道。
  除了安装POS机,商会的会员通过银行“联保贷款”,累计总贷款超过3000多万元,“如果一家贷款很多钱可能银行不贷给你,但通过商户的互相担保,银行感觉协会有信誉,每家企业都可贷出款来,以这种方式,三百家商户得到了贷款支持。实行联保贷款以来,目前没有出现死账,不良贷款等情况。”赵远军介绍。
  除了金融平台,协会还邀请了国家电子商务考评员、电子商务高级讲师为商户们讲解电子商务的概况,并重点介绍了网上交易操作相关知识,使得大家对开展网上交易有了全新的认识,开拓了商户们的经营思路,提高经营水平。
  除了生意,还有亲情、友情,一个个小家在商会组成了一个大家。徐延华说,协会就是一个大家庭,无论谁有困难,都要伸手拉一把,去年一位在市场做生意的湖北籍商户,因为妻子身患重病,资金周转出现问题,无力经营店铺,协会了解到这一情况后,立即帮这位商户渡过难关,如今提起这些,这个商户对协会充满感激之情。
  在去年的“春蕾计划”中,协会申请到了13名特困女童从小学到高中的全部学习费用,由协会几位领导共同承担。“在看到20多个孩子挤在一间旧配电室里上课时,我们心里很不是滋味,回来后,我们捐款6万多元,帮助他们建了一座幼儿园,让他们安心学习,成长。”徐延华会长说道。
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