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近期,生态环境部印发的《关于改革完善近信访投诉工作机制推进解决群众身边突出生态环境问题的指导意见》(下文简称《指导意见》)提出,树立新时期生态环境保护大局观,提倡和鼓励全社会参与监督,将民众当作生态环境部门的"千里眼"、"顺风耳",当作守护生态环境的"同盟军",将民众信访投诉作为精准发现生态环境问题线索的"金矿",打一场污染防治攻坚的人民战争。