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随着竞争激烈的移动电话市场趋于饱和，创新、优质的服务普遍被认为是增加市场份额、减少客户流失、减缓或阻止ARPU降低的主要途径。竞争优势和产品差异化目前成为了市场追逐的目标。3G移动电话被公认为移动网络运营商的“必备”技术。相对于2．5G技术。3G网络的承诺之一是大幅度提高数据带宽，这意味着3G技术有能力提供2．5G网络无法实现的新服务。