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目的 探讨实行护士分层级管理结合绩效考核在门诊中的应用效果.方法 选取我院门诊30名护士,对其实施护士层级管理结合绩效考核,比较实施前后门诊等候时间、患者满意度及护士工作成就感的变化.结果 实施护士层级管理结合绩效考核后,患者采血等候时间(9.34±3.21)min、注射等候时间(8.50±2.32)min及取报告单等候时间(9.05±3.01)min短于实施前(P<0.05);实施后患者满意情况显著优于实施前(P<0.05);实施后护士自我愿望实现、自我价值体现、对职业满意度以及综合成就感均比实施前提高(P<0.05).结论 实行护士分层级管理结合绩效考核有助于提高护理服务效率、患者满意度及护士工作成就感,值得推广.