【摘 要】
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目前电信运营商资费优惠规则（俗称套餐）采用自然语言来描述，不仅容易产生歧义而且不能用计算机来进行重复套餐的自动冲突检测。针对重复套餐增多致使业务支撑系统（BSS）不堪重负而
【机 构】
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天津大学管理学院,清华大学计算机科学与技术博士后流动站,深圳现代计算机有限公司博士后科研工作站
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目前电信运营商资费优惠规则（俗称套餐）采用自然语言来描述，不仅容易产生歧义而且不能用计算机来进行重复套餐的自动冲突检测。针对重复套餐增多致使业务支撑系统（BSS）不堪重负而出现效率低下甚至宕机的现象，运用人工智能知识表示的方法将电信资费每条优惠规则表示为条件部分和结论部分，采用当前有代表性的冲突检测算法Rete算法和Rete改进算法的思想，提出了优惠规则冲突检测算法，与专家平台相结合，实现了优惠规则的自动化冲突检测。最后通过实例验证了优惠规则知识表示和冲突检测算法的合理性和有效性，在优惠规则的科学设置、减
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