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目的 了解规范急诊分诊操作流程对于急诊优质护理质量的影响.方法 选取我院2018年～2020年急诊患者280例为观察组,2016年～2018年280例患者为对照组.制定规范急诊分诊操作流程管理标准,发现问题做出分析.结果 通过质量改进工作规范急诊分诊操作流程质量,提升急诊患者满意度.观察组急诊患者对护理质量的评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊护理过程中规范急诊分诊操作流程可以减少问题发生.