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党的十七大把解决民生问题提到了前所未有的战略高度,这对档案工作尤其是档案服务工作提出了新的更高要求。如何更新我们的服务理念,从丰富资源、开发利用、管理手段、员工素质等方面提升档案服务水平,更好地服务民生、服务人民群众,更好地满足广大社会公众日益增长的档案利用需求,是档案工作在新的历史时期的重要任务,是值得我们思考的重大课题。本文就这一问题谈点自己的看法。