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2004年6月26日，HP(惠普)公司宣布在笔记本电脑的例行测试过程中，发现一些已出厂的HP和Compaq笔记本电脑使用的内存模块存在设计缺陷，这些内存模块全部由第三方提供，而非惠普公司生产。为了维护客户的利益，惠普公司主动提出为购买了装有缺陷内存模块的HP或Compaq笔记本电脑的客户免费更换内存模块的计划。