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为积极响应市委、市政府创建全国文明城市活动的号召，提升哈市公开交通行业创建文明城市服务水平，哈尔滨市公交管理部门以文明城市创建为抓手，以提高全市公交从业人员文明服务意识为目标，以开展“塑造公交新形象，满意出行在交通”主题活动为主线，按照《城市文明程度测评体系》考核评分内容要求，逐项梳理检查任务，认真落实各项考核指标，力促哈市公交服务工作取得新成效、再上新台阶，为我市争创全国文明城市再立新功。