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情感具有两极性、情境性、效能性、迁移性等特点，这些特点所产生的动力功能、调节功能、信号功能和感染功能等，对人的智力活动起着激发、选择和调节的作用，不仅会影响一个人活动的动力和积极性，而且会影响人际交往间的交流、沟通及关系的发生、发展。值得注意的是，情感对人们活动的影响往往具有双重性，它在一定条件下起着积极的促进作用，而在有的情况下，则起着消极的破坏作用。