远程教育学习支持服务质量的软性影响因子及评价模型

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学习支持服务的目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习,提高远程学习的质量和效果。本文基于远程教育的工作实践,从现行的学习支持服务体系中,探索远程教育中学习支持服务质量的软性影响因子,并尝试以各影响因子为基本维度建立评价模型。
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