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全面质量管理是ISO9000质量管理的精髓。文章论述了高校图书馆引进ISO9000国际标准的必要性和重要意义、影响读者满意度的因素以及实施ISO9000国际标准的注意事项。
高校图书馆实施全面质量管理的思考
【摘 要】
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全面质量管理是ISO9000质量管理的精髓。文章论述了高校图书馆引进ISO9000国际标准的必要性和重要意义、影响读者满意度的因素以及实施ISO9000国际标准的注意事项。
【机 构】
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广东海洋大学图书馆
【出 处】
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农业图书情报学刊
【发表日期】
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2006年12期
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