【摘 要】
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目的:分析优质护理服务在住院接诊处护理工作中的运用效果。方法:将于2019年1月至2019年10月我院收治的住院处患者共有200例,将其作为观察对象,随机分为观察组:住院处患者100
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目的:分析优质护理服务在住院接诊处护理工作中的运用效果。方法:将于2019年1月至2019年10月我院收治的住院处患者共有200例,将其作为观察对象,随机分为观察组:住院处患者100例,对照组:住院处患者100例,对观察组(n=100)给予优质护理服务,对照组患者实施常规常规接待护理,对比观察两组患者护理质量(沟通能力、责任心、操作能力、服务态度)的评分情况、护理满意度及依从性。结果:观察组总满意度优于对照组总满意度(P<0.05),观察组患者依从性优于对照组依从性患者(P<0.05)观察组患
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