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各行各业都有潜规则，这是职场生态的事实，有人习以为常，有人闻之失色。
潜规则拦路，也许你抱怨它的不公，也许你利用它的漏洞，也许你试图凭一己之力改变它。无论哪种选择，职场只是你的舞台，自己才是人生的主宰。
潜规则到底有多严重？潜规则意味着什么？怎样突破潜规则的封锁？
本期特邀嘉宾民营投行第一人、易凯资本有限公司首席执行官王冉先生，教你如何面对各行各业的潜规则。
精彩观点
●潜规则是可以打破的，它不意味着永远存在。它今天存在不意味着明天存在；它今天让你畅行 无阻，不意味着明天仍然可以让你畅行无阻。
●电影业潜规则没那么普遍，投资人要为自己的投资行为负责，导演要为作品负责。
●潜规则不是唯一选择，也许还有另外一种选择，最终也会让你得到想要的结果。
●与潜规则作斗争之前，要立足于一个社会现实，决定自己的底线。
●价值观是需要维护的，因为如果违背了自己的价值观，会直接影响你的生活质量，影响你的幸福指数。
●想在不损害自己的生存原则、不向潜规则妥协的情况下，获得短期的突破，首先要充分相信自己，其次要学会换位思考。
向潜规则妥协是因为自身条件不足
主持人：您是如何看待潜规则的？
王冉：首先，最重要的是，“潜规则”是可以打破的。它今天存在不意味着永远存在，它今天让你畅行无阻，不意味着明天仍然让你畅行无阻。而且，打破潜规则的过程是非常有意义的。一个市场经济的社会，规则是特别重要的，是符合主流社会价值观的。而潜规则一般是不符合主流价值观的，但人们往往容易因为短期的利益，体现出软弱的一面，向潜规则屈从。我始终认为，在做一件事的过程中，真正的快乐来自于完成了一些别人认为不可能完成的事情，譬如打破潜规则。
主持人：什么样的人容易被潜规则？
王冉：愿意被潜规则的人，往往有一个基本的心理前提就是，自己的能力不够，又想获得某个角色、某个位置或某一样东西，只能用非正当竞争的方法，要么用大量的钱财，要么牺牲自己的尊严去获取。这其实是一个目标设立的问题。如果设立的目标本身就不现实，势必意味着要牺牲很多不该牺牲的东西才能得到。
潜规则没有那么普遍适用
主持人：我们在网上看到很多电影行业的消息，说女演员要拿到某个角色就要接受潜规则，您怎么看待这个现象？
王冉：当说到潜规则的时候，大家往往首先想到的是所谓娱乐行业里面的这种潜规则。我也接触过不少导演和演员，根据我对这个行业的了解，这种事情毫无疑问是肯定发生过的，但是它的适用没有外界想象的那么普遍。很多时候很多导演，真正是从角色出发、从电影本身出发，来确定要用什么样的演员。特别是在电影行业高度市场化的今天，投资人要为自己的投资行为负责，导演要为作品负责。导演是靠口碑赚钱的，只有有了口碑才会让自己成为大牌的导演，获得更多的认可和尊重，商业上才会有更大的成就。
主持人：怎么理解市场化不充分的行业里面的潜规则？
王冉：比如说医疗行业的医患关系。大家都知道，很多年前的潜规则是上手术台之前要给红包，否则患者就会不踏实。现在随着私立医院的发展，它在收费上有更加显规则的方式来获得应该获得的利益，这个时候潜规则不再那么重要。一个潜规则从成立到不成立的过程，其实就是社会不断进步、不断走向规则导向的过程。
主持人：完全市场化的行业是不是就不会再有潜规则呢？
王冉：在任何国家任何社会里，都不可能完全杜绝潜规则。但是确实行政力量越大、市场作用越小的环境，越适合潜规则滋生。因此消除潜规则的关键不在于谴责它，而是要在根本上坚信一点：权力要制衡，垄断的行业要走向市场。
生活本身会惩罚潜规则者
主持人：对通过潜规则的方式获得利益，您有什么看法？
王冉：很多时候大家会认为某人之所以办成某件事或者拿到某个角色是因为他潜规则了。但是大家没有看到的是，很多人潜规则了，最后也没得到想得到的，成为一种无谓的付出，并且这种概率一定远远高于有回报的概率。交易的本质是知道付出一样东西能得到同等价值的东西。潜规则的问题在于，知道付出什么但并不确定得到什么，甚至什么也得不到。因此即使站在自私的角度，在计算风险和回报的时候，寻求潜规则总体来看不是一个好的选择。很多时候，为了得到一个结果，一种选择是向潜规则屈服，也许还有另外一种选择，它会绕一点远，会需要更长时间，但最终也会让你得到想要的结果，并且更踏实更持久。
其实对迎合了潜规则的人，最大的惩罚并不是来自于家人或朋友甚至并不直接与他认识的人在道义上的谴责，真正惩罚他的是自己的内心。如果内心都没有对自己的惩罚，那其他人更不必惩罚他，因为生活本身会惩罚他。他会形成一种惯性，对一切追求都采取潜规则的办法，总有一天会失败，得到的东西也会失去。
主持人：能否具体说明一下？
王冉：比如在我们行业中，如果专注于怎样通过其他方式来获得一个客户，就必然会忽视自己核心竞争力的打造，忽视真正服务客户能力的打造。而99%的客户不会为小恩小惠打动，他们看重的是我们的服务能力，越是行业内领军的企业越清楚自身的需求，不会因小失大。
自信 换位思考=突破潜规则
主持人：您是怎么面对潜规则的？
王冉：比如我们行业里关于回扣的问题，客户的CFO、总监可能会提出‘如果这件事交给你做，能不能有怎样的利益安排’。我们在这方面有个铁的原则：如果这个人是他们的亲戚朋友，或者有多年交往的同事和客户，这样的介绍我们可以接受，因为在社会中，很多行业都有做这种利益安排的，但这个人不能是这家公司的主要决策层或管理层的，我们绝不会给目前在这家公司内供职的人一分钱的回扣，这是我们的底线。
所以在与潜规则作斗争的时候，首先要立足于一个社会现实，在这个现实基础上决定自己的底线在什么地方。例如在税收问题上，很多公司都会采取各种方法来避税，那么一个非常重要的原则就是基本的合法性。不是所有的潜规则都非法，当然也不是所有的潜规则都合法。当潜规则和合法性发生冲突的时候，要站在合法性的一边；当潜规则并没有违反法律，只是有一些挑战主流价值观时，就需要自己去决定底线。
主持人：怎样在不损害自己的生存原则，不向潜规则妥协的情况下，获得短期的突破？
王冉：每个人面临的情况不一样，很难有一个一概而论的答案。但我认为首先要相信自己。如果你不相信自己可以不向潜规则低头还能有突破，就很容易放弃，最后就真的向它妥协了。在相信自己能够突破的同时，要学会换位逆向思考。我相信人无论有多大的权力，他内心都会有一根脆弱的心弦：某些人可能会被你的某一种坚持所打动；有的人可能会被特殊的才能所打动；有些人可能这些都打动不了，但是如果真的做功课去了解他，一定会发现打动他的地方。
主持人：很多人痛恨潜规则，却又有意无意的去寻求可能利用的潜规则来获得经济利益和现实好处，您怎样看待？
王冉：人确实是多面性的，每个人都不愿意成为潜规则的牺牲者，又希望成为潜规则的获益方。这应该引起我们的思考：每个人的自然选择行为，决定了社会的运转方向。是愿意从所谓的潜规则中获益呢，还是更愿意不再受潜规则挤压、基本权利得到保障呢？我们不能永远假设自己是获益的一方，那么在社会制度的选择上，我们的出发点应该是，不一定能获得更好的选择，但要避免更坏的选择。
网友热点问题解答
网友1：刚刚参加工作的人，是专注把事情做好，还是同时要学会跟领导处好关系？
王冉：首先要有敬业精神，很多时候不在于交给领导的是不是他真正想要的东西，而在于自己做这件事情的过程中，是不是真的花心思去琢磨。与此同时，尽量用比较阳光的方式跟周围的人包括同事、直接上司处好关系。这种沟通不一定要带有很强的技巧性，交往过程中最大的技巧是真诚。无论小老板、中老板还是大老板，绝大多数主管，都会欣赏真正把心思、精力、感情投入到工作上的员工。
网友2：如何与给自己造成性骚扰的客户相处？
王冉：站在职场的角度，首先你可以依靠自己的力量，让对方知道你是有自己的边界的，划明界限不伤和气；第二，如果这种事情仍然发生，可以在公司制度上寻求一定的保护，比如换一个男性同事负责这个客户；当然，还有很多其他的方式解决问题；最后，如果什么办法都无济于事，总还有最后一个选择，离开这个公司。一份工作固然很重要，但是如果你真正自己有原则、有坚守，内心获得宁静才是最重要的。离开这个公司你仍然可以找到一份类似的工作。
网友3：在生活中怎样处理价值观与现实机会的矛盾关系？
王冉：我的选择是尽量去维护价值观，如果一件事违背了你的价值观，他会直接影响你的生活质量，所以首先我要维护一个基本的生活理念和价值观。其次，往往你去让自己的价值观做妥协的时候，是因为你不做这样的妥协就丧失某种机会了，但我认为机会无处不在，并非说这个机会丧失了，明天就没有第二个机会了。举个例子来说，每一个客户我都会非常认真的对待，他对我而言是非常重要的，但如果从公司整体层面上来看，多一个客户少一个客户对我而言并没有那么重要，我不会为迎合他而牺牲自己的价值观。
【本栏目与优米网合办】
潜规则拦路，也许你抱怨它的不公，也许你利用它的漏洞，也许你试图凭一己之力改变它。无论哪种选择，职场只是你的舞台，自己才是人生的主宰。
潜规则到底有多严重？潜规则意味着什么？怎样突破潜规则的封锁？
本期特邀嘉宾民营投行第一人、易凯资本有限公司首席执行官王冉先生，教你如何面对各行各业的潜规则。
精彩观点
●潜规则是可以打破的，它不意味着永远存在。它今天存在不意味着明天存在；它今天让你畅行 无阻，不意味着明天仍然可以让你畅行无阻。
●电影业潜规则没那么普遍，投资人要为自己的投资行为负责，导演要为作品负责。
●潜规则不是唯一选择，也许还有另外一种选择，最终也会让你得到想要的结果。
●与潜规则作斗争之前，要立足于一个社会现实，决定自己的底线。
●价值观是需要维护的，因为如果违背了自己的价值观，会直接影响你的生活质量，影响你的幸福指数。
●想在不损害自己的生存原则、不向潜规则妥协的情况下，获得短期的突破，首先要充分相信自己，其次要学会换位思考。
向潜规则妥协是因为自身条件不足
主持人：您是如何看待潜规则的？
王冉：首先，最重要的是，“潜规则”是可以打破的。它今天存在不意味着永远存在，它今天让你畅行无阻，不意味着明天仍然让你畅行无阻。而且，打破潜规则的过程是非常有意义的。一个市场经济的社会，规则是特别重要的，是符合主流社会价值观的。而潜规则一般是不符合主流价值观的，但人们往往容易因为短期的利益，体现出软弱的一面，向潜规则屈从。我始终认为，在做一件事的过程中，真正的快乐来自于完成了一些别人认为不可能完成的事情，譬如打破潜规则。
主持人：什么样的人容易被潜规则？
王冉：愿意被潜规则的人，往往有一个基本的心理前提就是，自己的能力不够，又想获得某个角色、某个位置或某一样东西，只能用非正当竞争的方法，要么用大量的钱财，要么牺牲自己的尊严去获取。这其实是一个目标设立的问题。如果设立的目标本身就不现实，势必意味着要牺牲很多不该牺牲的东西才能得到。
潜规则没有那么普遍适用
主持人：我们在网上看到很多电影行业的消息，说女演员要拿到某个角色就要接受潜规则，您怎么看待这个现象？
王冉：当说到潜规则的时候，大家往往首先想到的是所谓娱乐行业里面的这种潜规则。我也接触过不少导演和演员，根据我对这个行业的了解，这种事情毫无疑问是肯定发生过的，但是它的适用没有外界想象的那么普遍。很多时候很多导演，真正是从角色出发、从电影本身出发，来确定要用什么样的演员。特别是在电影行业高度市场化的今天，投资人要为自己的投资行为负责，导演要为作品负责。导演是靠口碑赚钱的，只有有了口碑才会让自己成为大牌的导演，获得更多的认可和尊重，商业上才会有更大的成就。
主持人：怎么理解市场化不充分的行业里面的潜规则？
王冉：比如说医疗行业的医患关系。大家都知道，很多年前的潜规则是上手术台之前要给红包，否则患者就会不踏实。现在随着私立医院的发展，它在收费上有更加显规则的方式来获得应该获得的利益，这个时候潜规则不再那么重要。一个潜规则从成立到不成立的过程，其实就是社会不断进步、不断走向规则导向的过程。
主持人：完全市场化的行业是不是就不会再有潜规则呢？
王冉：在任何国家任何社会里，都不可能完全杜绝潜规则。但是确实行政力量越大、市场作用越小的环境，越适合潜规则滋生。因此消除潜规则的关键不在于谴责它，而是要在根本上坚信一点：权力要制衡，垄断的行业要走向市场。
生活本身会惩罚潜规则者
主持人：对通过潜规则的方式获得利益，您有什么看法？
王冉：很多时候大家会认为某人之所以办成某件事或者拿到某个角色是因为他潜规则了。但是大家没有看到的是，很多人潜规则了，最后也没得到想得到的，成为一种无谓的付出，并且这种概率一定远远高于有回报的概率。交易的本质是知道付出一样东西能得到同等价值的东西。潜规则的问题在于，知道付出什么但并不确定得到什么，甚至什么也得不到。因此即使站在自私的角度，在计算风险和回报的时候，寻求潜规则总体来看不是一个好的选择。很多时候，为了得到一个结果，一种选择是向潜规则屈服，也许还有另外一种选择，它会绕一点远，会需要更长时间，但最终也会让你得到想要的结果，并且更踏实更持久。
其实对迎合了潜规则的人，最大的惩罚并不是来自于家人或朋友甚至并不直接与他认识的人在道义上的谴责，真正惩罚他的是自己的内心。如果内心都没有对自己的惩罚，那其他人更不必惩罚他，因为生活本身会惩罚他。他会形成一种惯性，对一切追求都采取潜规则的办法，总有一天会失败，得到的东西也会失去。
主持人：能否具体说明一下？
王冉：比如在我们行业中，如果专注于怎样通过其他方式来获得一个客户，就必然会忽视自己核心竞争力的打造，忽视真正服务客户能力的打造。而99%的客户不会为小恩小惠打动，他们看重的是我们的服务能力，越是行业内领军的企业越清楚自身的需求，不会因小失大。
自信 换位思考=突破潜规则
主持人：您是怎么面对潜规则的？
王冉：比如我们行业里关于回扣的问题，客户的CFO、总监可能会提出‘如果这件事交给你做，能不能有怎样的利益安排’。我们在这方面有个铁的原则：如果这个人是他们的亲戚朋友，或者有多年交往的同事和客户，这样的介绍我们可以接受，因为在社会中，很多行业都有做这种利益安排的，但这个人不能是这家公司的主要决策层或管理层的，我们绝不会给目前在这家公司内供职的人一分钱的回扣，这是我们的底线。
所以在与潜规则作斗争的时候，首先要立足于一个社会现实，在这个现实基础上决定自己的底线在什么地方。例如在税收问题上，很多公司都会采取各种方法来避税，那么一个非常重要的原则就是基本的合法性。不是所有的潜规则都非法，当然也不是所有的潜规则都合法。当潜规则和合法性发生冲突的时候，要站在合法性的一边；当潜规则并没有违反法律，只是有一些挑战主流价值观时，就需要自己去决定底线。
主持人：怎样在不损害自己的生存原则，不向潜规则妥协的情况下，获得短期的突破？
王冉：每个人面临的情况不一样，很难有一个一概而论的答案。但我认为首先要相信自己。如果你不相信自己可以不向潜规则低头还能有突破，就很容易放弃，最后就真的向它妥协了。在相信自己能够突破的同时，要学会换位逆向思考。我相信人无论有多大的权力，他内心都会有一根脆弱的心弦：某些人可能会被你的某一种坚持所打动；有的人可能会被特殊的才能所打动；有些人可能这些都打动不了，但是如果真的做功课去了解他，一定会发现打动他的地方。
主持人：很多人痛恨潜规则，却又有意无意的去寻求可能利用的潜规则来获得经济利益和现实好处，您怎样看待？
王冉：人确实是多面性的，每个人都不愿意成为潜规则的牺牲者，又希望成为潜规则的获益方。这应该引起我们的思考：每个人的自然选择行为，决定了社会的运转方向。是愿意从所谓的潜规则中获益呢，还是更愿意不再受潜规则挤压、基本权利得到保障呢？我们不能永远假设自己是获益的一方，那么在社会制度的选择上，我们的出发点应该是，不一定能获得更好的选择，但要避免更坏的选择。
网友热点问题解答
网友1：刚刚参加工作的人，是专注把事情做好，还是同时要学会跟领导处好关系？
王冉：首先要有敬业精神，很多时候不在于交给领导的是不是他真正想要的东西，而在于自己做这件事情的过程中，是不是真的花心思去琢磨。与此同时，尽量用比较阳光的方式跟周围的人包括同事、直接上司处好关系。这种沟通不一定要带有很强的技巧性，交往过程中最大的技巧是真诚。无论小老板、中老板还是大老板，绝大多数主管，都会欣赏真正把心思、精力、感情投入到工作上的员工。
网友2：如何与给自己造成性骚扰的客户相处？
王冉：站在职场的角度，首先你可以依靠自己的力量，让对方知道你是有自己的边界的，划明界限不伤和气；第二，如果这种事情仍然发生，可以在公司制度上寻求一定的保护，比如换一个男性同事负责这个客户；当然，还有很多其他的方式解决问题；最后，如果什么办法都无济于事，总还有最后一个选择，离开这个公司。一份工作固然很重要，但是如果你真正自己有原则、有坚守，内心获得宁静才是最重要的。离开这个公司你仍然可以找到一份类似的工作。
网友3：在生活中怎样处理价值观与现实机会的矛盾关系？
王冉：我的选择是尽量去维护价值观，如果一件事违背了你的价值观，他会直接影响你的生活质量，所以首先我要维护一个基本的生活理念和价值观。其次，往往你去让自己的价值观做妥协的时候，是因为你不做这样的妥协就丧失某种机会了，但我认为机会无处不在，并非说这个机会丧失了，明天就没有第二个机会了。举个例子来说，每一个客户我都会非常认真的对待，他对我而言是非常重要的，但如果从公司整体层面上来看，多一个客户少一个客户对我而言并没有那么重要，我不会为迎合他而牺牲自己的价值观。
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