论人力资源管理与企业增值

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  作为企业的一个模块,人力资源管理工作显得尤为重要。他决定一个企业的人员配备,人员流动,为企业战略实施,日常工作的完成提供人力方面的保证。人力资源管理主要分为六大模块,人力资源的开发培训,薪酬管理,绩效管理,员工关系管理,人力资源战略,工作分析。每一块都有其作用和意义,六个模块之间也不是互不相关的,而是相互联系,密不可分的。共同为企业创造价值。人力资源管理从先前的“人事管理”发展而来,人事管理主要行使人力资源管理的行政职能,处理企业日常工作,诸如发放工资,考勤,简单培训等等。而人力资源管理则不同,他在原来人事管理的基础上,增加了战略的职能,根据企业的发展战略,制定相应的人力资源战略,再根据战略和企业内部情况、市场供给情况制定相应的人力资源规划,以保证在企业的未来发展中,有足够的人员匹配,保证。而对于传统的日常工作,则会由特定人员进行或者干脆就外包给企业外部专门从事这个领域的单位。
  人力资源管理秉承这样的思想,他认为企业中的每一个员工都是有价值的,都是企业的有力资源,没有不是人才的人,都是没有开发的人才。而人力资源的主要工作就是开发这些人才的潜力,使其真正成为人才,为企业所用。使其具有相当的竞争力,从而推动企业的核心竞争力提高。人力资源管理日常的工作,除了考勤、按时发放工资福利外,还包括制定与企业发展战略相适应的人力资源战略,人力资源规划,对企业人员就行绩效考评,人才招聘和培训开发、制订人才保留计划等。但是在现实操作中,相当一部分人力资源管理者仅仅是实现其行政职能,忽略人力资源管理的战略职能。
  人力资源部门是否创造了价值主要看企业的效率是否得到了提高,员工的福利,满意度是否得到改善。提高企业的效率就是要看,人力资源部门所从事的工作是否和企业要达到的目的一致,是否符合企业的发展战略,为企业增值。能够为企业的造血部门建构有利的实现条件,使其达成目标。在这个过程中,每个人力资源工作者都会有不同的体会和认识,下面我和大家分享一下我的体会。
  我所在的公司名为尚洋电子,它是一家以软件开发和系统集成为主要业务的高科技公司。把“软件为核心、力求在优质服务的前提下为顾客提供高效、全面的解决方案”作为公司未来的发展宗旨。为了实现这个宗旨,我们就必须解决尚洋目前发展的短板,就是人才的匮乏与流失。改变现在管理中以业务为中心而忽视员工的管理模式,才能逐渐建立起尚洋的人才发展丛林,才能真正的提高顾客的满意度增加市场占有率。
  在分析以往问题和总结过去失败的经验的基础上,公司管理层形成了一致的发展改革措施:以市场为导向选人、育人,并在此基础上进行团队建设;以高效、团结、和谐的服务团队来实现公司的发展宗旨,真正的服务和锁定客户。公司的人力资源管理与财务管理并重发展,两手都要抓,两手到要硬,不偏颇不倾斜,让财务资本与人力资本在相互制约的共赢中互为促进。
  公司人力资源部要在公司整体的战略目标下制定自己的人力发展策略,3W原则应该成为未来公司人力发展的指导原则,3W原则就是客户、员工、股东共赢原则,这种原则应该潜移默化到人力资源管理和人力资源实践中,甚至应该贯彻到员工行为管理的方方面面。总之,只有客户、员工、股东的增值和满意,公司才能长盛不衰。
  为了实现公司和3W原则,就必须从人力资源管理的各个模块进行优化,让人力资源管理政策惠及员工的同时壮大企业和客户。人力资源部的职责重点要转移到人力资源开发、提升核心竞争力和公司业务价值的内容上,而不是最初的发工资、选择培训课程、收集简历等传统的人事管理。人力资源管理的日常管理要具有弹性化和柔性化、通过良好的管理实现员工个人与所在团队的整体优化,提高个人、团队和组织效能,让企业实现低经营成本、高生产效率和高业务增值能力的完美转变。
  首先谈谈组织团队优化,它是指通过优化团队来实现组织的整体优化,其中在团队优化过程中,借助团队参与组织的一系列决策的制定、文化建设方案的拟定的功能,在运用团队的过程中,发现团队问题,优化团队同时逐渐增强团队在组织中的角色扮演,达到在干中学、改以及提升的一体化进程。团队优化与建设是人力资源给管理的深层职能和人力效率的组织体现,主要包含:方针政策的制定、流程再造与优化、组织效能建设、文化塑造与变革。人力资源管理要在组织所有的功能建设(业务伙伴、行业规则、提供市场信息、咨询和建议方面)中发挥其润滑的功能。在现实工作中常有的例子包括,人资部组织的年会、经理座谈会等等。
  员工个人的优化,主要是通过人力资源管理的选人、育人、留人来完成的,通过人力资源管理各模块的运作,最终实现符合组织需求的员工个人的生活以及工作优化。提高工作绩效,为企业做贡献。因此人力资源部的行政职能主要包括六个方面:甄选、工作分析与设计、绩效考核与管理、培训、报酬和奖励、员工关系管理。
  新的人力资源管理战略实施以后,尚洋电子发生了很大变化,客户、员工、股东的满意度都大大提高。一位尚洋电子的销售人员在于西北的一位保险公司总经理谈业务时,合作方对尚洋电子的发展变化非常感兴趣,希望能够借鉴学习尚洋电子的成长经验,我们便收集汇编了相关资料与其分享力求共同提高。尚洋的成功使管理层认识到,良好的管理不仅作用于内部,还可以作用于外部,赢得客户。
  实际上组织运行的各个部门的目标是一致的就是各个部门盈利基础上的的企业增值。在企业的管理中,很多部门的效益不是直观显现的,但是其作用却渗透于组织管理的各个部门甚至每一个员工,人力资源管理部门的就具有这样鲜明的特点。而衡量其作用和效益的有效途径就是通过对应的“客户”部门的评价来实现其价值的体现。因为就人力资源部门或者具有同等性质的部门,其服务的对象是整个企业和所有员工,如果将人力资源部比作一个小企业那么它所服务对象的满意程度和自己产生的服务成本就是衡量人力资源部投入产出效率的最好依据。如果这个比值是负的,那么就会惊醒管理者是否选择优化其内部结构或者更换服务对象(选择外包或者人员重组)。除此之外,还可以采用标杆法,与业内其他企业进行对比,发现本企业中存在的问题,有针对性的进行改进,这一方法的前提是企业要有较丰富的外部资源。
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