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“工农中建”,这是业内人士对四大国有商业银行的简称。
农业银行的业务品牌都统一在“金”字招牌之下:个人业务为“金钥匙”、公司业务为“金光道”、银行卡业务为“金穗卡”、电子银行业务为“金e顺”。“金钥匙”理财业务就是“金钥匙”品牌下的衍生产品。
在银行个人理财服务竞争还不是非常激烈的2002年初,农业银行总行就在国家工商管理局注册了“金钥匙”个人业务品牌。用这把钥匙,打开个人客户的财富之门。
厚积薄发的行情什么是农业银行的行情?
遍布城乡的机构,打造城乡联动机制。庞大的客户群体,孕育丰富的客户资源。
依照常识,理财与富人的关系更加紧密,所以,银行向来都是“嫌贫爱富”。许多国际知名的现代商业银行如花旗、汇丰、渣打,还有国内的一些商业银行,近年来纷纷紧紧依托高端客户,打造起各自的“财富管理”、“贵宾理财”,旨在通过富人挖掘出银行业务的新盈利点。
目前,这种理论在银行业内似乎已经成为一种主流,而农业银行却有着自己独特的策略,银行理财,不能单纯地“嫌贫爱富”。
由于历史的原因和几十年的发展,农业银行在中国的商业银行中具有了自己不可替代的竞争优势——广大的大众化客户群,这是农业银行生存的基础,也是农业银行的行情,它决定了农业银行个人理财业务的“基本面”:决不能放弃一般大众的理财。
对于大众的理财,农业银行主要依托中国金融业最大的城乡一体化电子网络,通过整合个人账户,提供一卡多账户的理财卡和标准化、制式化的理财产品,为大众客户提供理财服务。
其实,“高手在民间”。在农业银行一般大众客户中有相当一部分是潜在的贵宾客户,或者说是成长型的贵宾客户。据统计,农业银行基础较好的深圳分行15万元以上的客户大约有6万多户,福建分行20万元以上的客户大约有8万多户,与一般客户的比例大约是1∶9。
对于这些“贵宾”,农业银行个人理财服务的方略是根据客户的需求,配备专职客户经理,为贵宾客户量身定制,提供个性化和增值服务,以彰显贵宾客户的尊贵。
对于这样的策略,农业银行总行个人银行部总经理朱卫国先生称之为“恋旧喜新”——坚定地将农业银行个人理财市场定位在决不放弃对一般大众客户理财服务,同时着力打造对贵宾客户的专家理财。
遍布城乡的机构、拥有中国金融业最大的金融一体化的电子化网络、丰富的客户群体,三者构成了农业银行在个人金融业务领域最有竞争优势的资源。对此,农业银行雄心勃勃:发挥优势,努力成为中国最大的零售银行。
即使在一些城镇和乡村,农业银行也一网打尽。在丽江、西藏、甘孜等这些金融服务不发达的偏远旅游景点,农业银行的网点优势再一次得到体现。用“金穗卡”在这些旅游景点取款,而其他金融机构在那些地方往往没有分支机构。最原始的地方其实也是生态最好的地方,是现代人摆脱城市喧嚣平复心情的地方,是一种对生活品质的追求。这理应成为理财的一个重要内容。这就是农业银行人对个人理财的另一层理解。
打理钱财的传统与现代高手
由于历史的原因,农业银行曾长期以来服务农业和农村,许多业务员的主要职责就是帮助农民农户提供贷款、储蓄、结算业务,实际上就是从他们的基本生活要素和生产要素方面,替他们打理生计。
现在,农业银行又有一个具有现代个人金融服务和创新意识的群体。
金融超市,可以说是农业银行一项重要的品牌创新。金融超市以产品丰富、经营专业、操作标准、方便高效为本质特征,以开放式、一站式、差别化服务为基本服务模式,为客户(主要是个人客户)提供包括资产、负债以及中间业务等在内的几乎所有的金融产品和服务的新型银行综合经营平台。
农业银行的雄心是,逐步在金融超市中设立理财中心,让“小”超市做大客户。由此看来,农业银行离我们真的很近,与我们的个人理财更是触手可及。
今年,农业银行推出“本利丰”,即人民币理财产品;“汇利丰”,即个人外汇结构性存款;个人实物黄金买卖和纸黄金业务;“储蓄国债”;基金定投等。其中,人民币理财产品“本利丰”已于2005年2月28日正式发起认购。
农业银行正在推出的“本利丰”,在深圳仅2个亿的规模,推出40分钟即被抢购一空。这背后的原因是农业银行在资金交易实力上一直雄踞榜首,因此,不仅可以提供较之其他银行更高的收益率,而且还能预留出所得税的空间。这样的产品自然供不应求。
目前,农业银行代理的混合型基金产品都已经为投资者创造了几亿元的投资收益,富国动态平衡、景顺长城内需增长等基金的业绩还取得了阶段性同业前几名的好成绩。
农业银行新近推出的代理个人实物黄金业务也在第一时间登陆北京、河北、上海、浙江、江苏、福建、山东、广东、甘肃、重庆、青岛、宁波等12个一级分行。仅春节期间,全行已累计销售27.09万克实物黄金,累计销售金额3139多万元人民币。农业银行个人实物黄金业务在业内一炮打响!
而在不久的将来,农业银行还会有自己的“财富管理”业务——当然,农业银行的个人理财金矿是建立在务实的大众基础之上的。