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家有小女，小名辰辰，现读高二。陪她走进青春期，她的疑问、困惑、烦恼、抱怨纷沓而来，作为母亲，第一反应从来是认真倾听。
一
“妈妈，一个室友每天洗澡时候，总是把她的沐浴露瓶子放在我洗脸毛巾上。让我心里很不舒服。”
我知道她的洗脸毛巾是挂在毛巾架上的，而毛巾架靠着淋浴间，那个室友大概图顺手，洗澡时候就把沐浴露瓶放在毛巾架上。我不能开口就批评她：辰辰，我知道你有轻微的洁癖，你不要过分计较。——这样的次数多了，孩子会不愿意将自己的心里话跟家长分享。
教育真正能够发生功效的时机，不是孩子做错了事情家长去训斥他的时候，而是在日常与孩子相处时候的倾听与建议。所以，无论辰辰说什么，我一定先向她表达共情。共情，可以让她的情绪得到尊重与释放。在这之后，我所说的建议，她更可能听进去。
我回答：“嗯，我知道你心里不舒服。但是你的不舒服也不要闷在心里啊！你要主动跟室友沟通，告诉她你不喜欢她这么做，建议她把沐浴露瓶子放在另外的地方。”
辰辰委屈地答：“我都已经认真告诉她好几次了！她就是不理会！”
我答：“既然你已经正面沟通过了而且还是无效，那么放弃试图让她改变的念头，而是考虑一下：她不愿意改变，那我可以怎么改变？”
她想到了：可以把毛巾挂阳台上的晾衣架上。
“对！你们的卫生间没有窗户。她这样做，让你想到把毛巾放阳台上，毛巾还每天晒太阳，能够杀菌消毒呢！多好呢！我们要善于把坏事变成好事。”
——倾听孩子琐碎的生活小事，接纳她的情绪，指导她积极地去正面沟通，学会把事情消极的一面转化成积极的一面。
二
“辰辰，我看到你数学最近的成绩不仅是A，而且远远高出班平均。祝贺你啊！”在初中时候，数学一直是辰辰的梦魇。辰辰听到我的祝贺特别高兴。
我继续：“你的PE也大有进步。”停顿了一下，我才有些不经意地补充：“我看到你communication 10的成绩最近不大好哎！”
“我知道。到期末还有两个多月的时间，我一定会提高我的成绩的。你也应该看到了，其实我的communication 10的成绩比上个星期高一些了。”
“嗯。我相信你！上次我发邮件给你们教育顾问，Miss Park说你上课跟老师的互动与交流太少，导致得分比较低。加拿大的老师看重的培养学生的leader能力，他们不认为安静、沉默是多么大的优点。你书面成绩再高，如果上课发言太少，你这门学科的综合分数会受影响会降低。你必须要正视这个问题啊！”
“我知道的，妈妈，我一定会调整自己这个问题。”
“我相信你一定能做到的。”
——倾听孩子对学习的信心，并及时表达对她的信心的信任。面对孩子成绩不够理想的科目，要让孩子知道妈妈先看见了成绩理想的科目。
三
“妈妈，我好倒霉，communication课上老师把我跟Peter分在一组。”
“Peter怎么啦？”
“他是超级呆的男生！我们要合作完成一个作业，他英语不好，学习也不认真。我只要求他去拍几张路灯的照片。但是，他给我的照片太差了。我不得不让他重新拍，可是，他第二次给我的照片还是很差！根本不能做在PPT里。”
“那你怎么办呢？”
“幸亏我知道他靠不住啊！所以我自己也去拍了几张照片。最后，我一个人做好了PPT，然后把PPT发给Peter，让他把需要他念的那几张PPT上的单词查清楚音标，读准确。”
“那结果如何呢？”
“我们那组的顺序是比较靠后的。老师说，我们组比前面几组好。”
“那你紧张吗？”
“居然不紧张啊！因为有一个人跟我一起站在教室前面。虽然Peter很呆，但至少比我一个人站在那里好多了。”
“哗！真好！祝贺你啊！不过，你别对Peter有太多意见。你看，他的存在还是很有意义的，让你当众交流不紧张。而且，如果不是因为你遇到‘靠不住’的他，逼得你一个人做本该小组合作完成的事，你得到了更多锻炼的机会呢。”
——倾听孩子对同伴合作学习的烦恼，及时表达自己的担忧，传递自己的关爱，最后，帮助孩子提炼出事情的积极意义。
四
“妈妈，我这个星期的Planning课上感觉特别不舒服。”
“怎么了？这周的Planning课是什么内容？”
“是性教育课。”
我哑然失笑，然后正色道：“在一个人心智足够成熟后，在考虑结婚时，和相爱的人发生亲密关系，也是人之常情。学校里开展性教育，也是为了你们的健康着想。你们这个年龄，有喜欢的异性朋友，也是正常的。学校担心有的孩子热情过度，冲动之下的性行为伤害到他人或自己。”
“这个我知道。只是老师带了黄瓜和避孕套到课堂来，而且，要求我们每个同学都上台去给黄瓜戴避孕套。我觉得很不舒服。”
我微笑：“我能理解你的不舒服。加拿大的课程里有这个内容，可能跟他们国家有不少的少女妈妈有关。这些少女在怀孕后，她们有权把孩子生下来，政府及家长不能强行要求终止胎儿的生命。可是，因为少女妈妈自己还是个孩子，不能很好地抚养、教育孩子。那些小宝宝的身心发育就有可能存在问题，政府不得不投入大量人力、物力去帮助少女妈妈和她们的孩子。为了减少少女怀孕生子，所以在性教育课程里会有具体的指导如何避孕。另外，戴避孕套可以避免得各种性病，包括艾滋病。”
我认真地补充：“说实话，我都还没想好如何对你进行这方面 的教育呢，没想到学校里课程里有这么具体的内容。真是太好了呢！我非常感谢你们学校，教授的是今后生活中真正有用的东西。”
——倾听孩子对性教育的紧张与排斥，不对该话题躲躲闪闪 ，而是坦然面对，自然讨论，帮助孩子树立健康的性观念。 五
为了培养辰辰的口头表达能力和当众演讲能力，在征得她同意后，我给她报了一个卡内基青少年演讲训练营的课程。
第一次上课结束后，我去接她。她对着我怨声载道：“同学除了我和另外一个女生也是高二，其他几个都是初一的小屁孩。太无聊了！”“老师整整三小时都是用对小孩子说话的口气在上课。还给我们发小星星贴纸！我们有那么幼稚吗？”“妈妈，你还是给我换到成人班吧。我宁愿和大学生或者成年人一起上课。”
我一一附和：“嗯。就你们两个女孩高二，其他同学才读初一，的确有些无聊。”“初一孩子多，老师上课的语言风格会更考虑小孩子，你们听起来是会觉得有些夸张。”“换成人班可以啊，回头我来联系一下。”
附和完毕，辰辰的情绪好很多。我问：“那这三小时的课你总学到些什么吧？”她有些无所谓地说：“就自我介绍呗！”我问：“是不是在任何场合下，都可以大方自如地介绍自己？”她居然脱口而出：“当然啰！”那种自信洒脱，在去上这个课程前其实并不常见。我在心内窃喜。
我闲闲提起：“我看到一个双腿残疾的孩子，他是上一期学员，自称是你们的‘学长’。 我很喜欢他在上课前的接待工作中的那种自信。我觉得是在面对一个真正可以帮助新学员的‘学长’，而不是需要他人帮助的残疾儿童。”
辰辰很认真地说：“这个学长在向我们示范的自我介绍中提到，他来卡内基上课之前从来不敢当众开口说话。可是他今天讲得非常好。”我微笑：“你看到卡内基课程多了不起吧？我觉得好令人感动。”
之后几次的课后，辰辰没再提要求换班。
——倾听孩子对课程的诸多不满，甚至接受她换班的要求。然后引导孩子回忆自己在课程中的收获，回忆课程令人信服的细节。最终，孩子会做出合适的决定。
爱孩子，就是陪伴她，倾听她。无论她带着积极的或是消极的、正面的或者负面的情绪，都无条件地去倾听，去接纳她的感受。倾听与接纳之后，孩子才愿意接受合理的意见和建议，或者自己做出正确的决定。
进入青春期的孩子，如果家长不善于倾听，动辄去指责或批评，会将孩子从自己身边推离得远远却不自知。很多父母会说：我当然爱自己的孩子。可是，爱是需要语言与行动表达的。不表达、不倾听、不陪伴，哪里有资格说“我爱我的孩子”？
倾听就是爱。在爱里，问题才会得到解决之道，孩子才会充满力量地成长。
（作者单位：江苏苏州市工业园区青剑湖学校）
责任编辑 李 淳
一
“妈妈，一个室友每天洗澡时候，总是把她的沐浴露瓶子放在我洗脸毛巾上。让我心里很不舒服。”
我知道她的洗脸毛巾是挂在毛巾架上的，而毛巾架靠着淋浴间，那个室友大概图顺手，洗澡时候就把沐浴露瓶放在毛巾架上。我不能开口就批评她：辰辰，我知道你有轻微的洁癖，你不要过分计较。——这样的次数多了，孩子会不愿意将自己的心里话跟家长分享。
教育真正能够发生功效的时机，不是孩子做错了事情家长去训斥他的时候，而是在日常与孩子相处时候的倾听与建议。所以，无论辰辰说什么，我一定先向她表达共情。共情，可以让她的情绪得到尊重与释放。在这之后，我所说的建议，她更可能听进去。
我回答：“嗯，我知道你心里不舒服。但是你的不舒服也不要闷在心里啊！你要主动跟室友沟通，告诉她你不喜欢她这么做，建议她把沐浴露瓶子放在另外的地方。”
辰辰委屈地答：“我都已经认真告诉她好几次了！她就是不理会！”
我答：“既然你已经正面沟通过了而且还是无效，那么放弃试图让她改变的念头，而是考虑一下：她不愿意改变，那我可以怎么改变？”
她想到了：可以把毛巾挂阳台上的晾衣架上。
“对！你们的卫生间没有窗户。她这样做，让你想到把毛巾放阳台上，毛巾还每天晒太阳，能够杀菌消毒呢！多好呢！我们要善于把坏事变成好事。”
——倾听孩子琐碎的生活小事，接纳她的情绪，指导她积极地去正面沟通，学会把事情消极的一面转化成积极的一面。
二
“辰辰，我看到你数学最近的成绩不仅是A，而且远远高出班平均。祝贺你啊！”在初中时候，数学一直是辰辰的梦魇。辰辰听到我的祝贺特别高兴。
我继续：“你的PE也大有进步。”停顿了一下，我才有些不经意地补充：“我看到你communication 10的成绩最近不大好哎！”
“我知道。到期末还有两个多月的时间，我一定会提高我的成绩的。你也应该看到了，其实我的communication 10的成绩比上个星期高一些了。”
“嗯。我相信你！上次我发邮件给你们教育顾问，Miss Park说你上课跟老师的互动与交流太少，导致得分比较低。加拿大的老师看重的培养学生的leader能力，他们不认为安静、沉默是多么大的优点。你书面成绩再高，如果上课发言太少，你这门学科的综合分数会受影响会降低。你必须要正视这个问题啊！”
“我知道的，妈妈，我一定会调整自己这个问题。”
“我相信你一定能做到的。”
——倾听孩子对学习的信心，并及时表达对她的信心的信任。面对孩子成绩不够理想的科目，要让孩子知道妈妈先看见了成绩理想的科目。
三
“妈妈，我好倒霉，communication课上老师把我跟Peter分在一组。”
“Peter怎么啦？”
“他是超级呆的男生！我们要合作完成一个作业，他英语不好，学习也不认真。我只要求他去拍几张路灯的照片。但是，他给我的照片太差了。我不得不让他重新拍，可是，他第二次给我的照片还是很差！根本不能做在PPT里。”
“那你怎么办呢？”
“幸亏我知道他靠不住啊！所以我自己也去拍了几张照片。最后，我一个人做好了PPT，然后把PPT发给Peter，让他把需要他念的那几张PPT上的单词查清楚音标，读准确。”
“那结果如何呢？”
“我们那组的顺序是比较靠后的。老师说，我们组比前面几组好。”
“那你紧张吗？”
“居然不紧张啊！因为有一个人跟我一起站在教室前面。虽然Peter很呆，但至少比我一个人站在那里好多了。”
“哗！真好！祝贺你啊！不过，你别对Peter有太多意见。你看，他的存在还是很有意义的，让你当众交流不紧张。而且，如果不是因为你遇到‘靠不住’的他，逼得你一个人做本该小组合作完成的事，你得到了更多锻炼的机会呢。”
——倾听孩子对同伴合作学习的烦恼，及时表达自己的担忧，传递自己的关爱，最后，帮助孩子提炼出事情的积极意义。
四
“妈妈，我这个星期的Planning课上感觉特别不舒服。”
“怎么了？这周的Planning课是什么内容？”
“是性教育课。”
我哑然失笑，然后正色道：“在一个人心智足够成熟后，在考虑结婚时，和相爱的人发生亲密关系，也是人之常情。学校里开展性教育，也是为了你们的健康着想。你们这个年龄，有喜欢的异性朋友，也是正常的。学校担心有的孩子热情过度，冲动之下的性行为伤害到他人或自己。”
“这个我知道。只是老师带了黄瓜和避孕套到课堂来，而且，要求我们每个同学都上台去给黄瓜戴避孕套。我觉得很不舒服。”
我微笑：“我能理解你的不舒服。加拿大的课程里有这个内容，可能跟他们国家有不少的少女妈妈有关。这些少女在怀孕后，她们有权把孩子生下来，政府及家长不能强行要求终止胎儿的生命。可是，因为少女妈妈自己还是个孩子，不能很好地抚养、教育孩子。那些小宝宝的身心发育就有可能存在问题，政府不得不投入大量人力、物力去帮助少女妈妈和她们的孩子。为了减少少女怀孕生子，所以在性教育课程里会有具体的指导如何避孕。另外，戴避孕套可以避免得各种性病，包括艾滋病。”
我认真地补充：“说实话，我都还没想好如何对你进行这方面 的教育呢，没想到学校里课程里有这么具体的内容。真是太好了呢！我非常感谢你们学校，教授的是今后生活中真正有用的东西。”
——倾听孩子对性教育的紧张与排斥，不对该话题躲躲闪闪 ，而是坦然面对，自然讨论，帮助孩子树立健康的性观念。 五
为了培养辰辰的口头表达能力和当众演讲能力，在征得她同意后，我给她报了一个卡内基青少年演讲训练营的课程。
第一次上课结束后，我去接她。她对着我怨声载道：“同学除了我和另外一个女生也是高二，其他几个都是初一的小屁孩。太无聊了！”“老师整整三小时都是用对小孩子说话的口气在上课。还给我们发小星星贴纸！我们有那么幼稚吗？”“妈妈，你还是给我换到成人班吧。我宁愿和大学生或者成年人一起上课。”
我一一附和：“嗯。就你们两个女孩高二，其他同学才读初一，的确有些无聊。”“初一孩子多，老师上课的语言风格会更考虑小孩子，你们听起来是会觉得有些夸张。”“换成人班可以啊，回头我来联系一下。”
附和完毕，辰辰的情绪好很多。我问：“那这三小时的课你总学到些什么吧？”她有些无所谓地说：“就自我介绍呗！”我问：“是不是在任何场合下，都可以大方自如地介绍自己？”她居然脱口而出：“当然啰！”那种自信洒脱，在去上这个课程前其实并不常见。我在心内窃喜。
我闲闲提起：“我看到一个双腿残疾的孩子，他是上一期学员，自称是你们的‘学长’。 我很喜欢他在上课前的接待工作中的那种自信。我觉得是在面对一个真正可以帮助新学员的‘学长’，而不是需要他人帮助的残疾儿童。”
辰辰很认真地说：“这个学长在向我们示范的自我介绍中提到，他来卡内基上课之前从来不敢当众开口说话。可是他今天讲得非常好。”我微笑：“你看到卡内基课程多了不起吧？我觉得好令人感动。”
之后几次的课后，辰辰没再提要求换班。
——倾听孩子对课程的诸多不满，甚至接受她换班的要求。然后引导孩子回忆自己在课程中的收获，回忆课程令人信服的细节。最终，孩子会做出合适的决定。
爱孩子，就是陪伴她，倾听她。无论她带着积极的或是消极的、正面的或者负面的情绪，都无条件地去倾听，去接纳她的感受。倾听与接纳之后，孩子才愿意接受合理的意见和建议，或者自己做出正确的决定。
进入青春期的孩子，如果家长不善于倾听，动辄去指责或批评，会将孩子从自己身边推离得远远却不自知。很多父母会说：我当然爱自己的孩子。可是，爱是需要语言与行动表达的。不表达、不倾听、不陪伴，哪里有资格说“我爱我的孩子”？
倾听就是爱。在爱里，问题才会得到解决之道，孩子才会充满力量地成长。
（作者单位：江苏苏州市工业园区青剑湖学校）
责任编辑 李 淳