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究竟什么是组织文化？国内外学者仁者见仁．智者见智，对此众说纷纭．有的认为组织文化是以价值观为核心的包括理念、作风、行为规范在内的各种精神现象；也有的学者认为组织文化不仅包括精神文化．还包括制度文化和物质文化。笔者认为，组织文化的内涵应包括以下几点：（1）组织文化是一种复合体．既包括组织的价值观和信仰．