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近年来.我国移动通信业保持了快速健康的发展势头,并于2004年进入世界企业500强。但与国际先进企业相比,我国移动通信企业在管理水平方面还存在较大差距。面对激烈的市场竞争.必须不断改进管理方式。提升企业的核心竞争力。才能实现移动通信企业的可持续发展。基于此.笔者对3个省的移动通信企业的员工进行了工作满意度问卷调查,以了解员工的工作满意度状况。把握影响员工工作满意度的主要因素,分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出了相应的改进措施。