机器人时代

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  01
  自动化浪潮
  机器人很快将会得到一次速度升级
  一位仓库搬运工走近一堆货箱。货箱的形状、大小和颜色各不相同,被随意地堆叠在一起。设想一下,你可以看到搬运工脑子里关于如何搬运箱子的思维活动。许多货箱都是标准的棕色,而且紧紧压靠在一起,使人很难看清楚边缘。两个箱子之间的分界线到底在哪里呢?还有一种情况是,箱子之间有间隔,并且没有对齐。有些箱子被转动过,所以有一个边缘伸出。在整堆箱子的顶上,一个小箱子斜放在两个较大的箱子之间。大多数箱子都是普通的纸板制成,但也有一些印有公司标志。
  当然,人类大脑几乎瞬间就能识别出所有这些复杂的视觉信息。工人能很容易地感知到每个箱子的尺寸和方位,并且似乎本能地知道他必须先搬开顶上的箱子,以及如何按一定的顺序搬箱子而不使其余的部分坍塌。这正是人类大脑逐渐进化过程中所克服的一大视觉感知挑战。工人成功搬动箱子并没什么了不起,但在这里提到的工人是一个机器人。更确切地说,它是一个蛇形的机械臂,头部是一个有磁力的挟持器。机器人的理解力比人要慢,它会先注视这些货箱,略微调整视线,再思考一会儿,最终猛地向前抓起顶部的一个货箱。这个任务虽然看似简单,但机器人这种迟钝的表现几乎全部来自于任务背后所需要的惊人的复杂计算。纵观信息技术的历史,我们至少可以知道一件事,那就是这个机器人很快将会得到一次速度升级。
  事实上,设计和制造这款机器人的是硅谷的一家创业公司工业知觉公司的工程师,他们相信机器人最终每一秒就能搬动一个货箱。与此相比,一个工人搬一个货箱最快需要6秒。不用说,机器人可以连续工作,它永远不会疲惫或背部受伤,当然也不会提出任何赔偿要求。工业知觉公司的机器人令人惊叹,因为它能将视觉感知、空间计算和灵活性很好地结合在一起。换言之,它正在占领机器自动化的最后领地,与人类争夺所剩不多的相对常规的体力工作。
  当然,机器人出现在工厂里并不新鲜。在几乎每一个制造业部门,它们都变得不可或缺。电动车企业特斯拉公司在加州有个新计划,要使用160个具有高灵活度的工业机器人每周组装约400辆汽车。每当一个新的汽车底盘到了流水线的下一个位置,便会有多个机器人扑上来,协同操作。据国际机器人协会称,工业机器人在全球的出货量在2000年到2012年间增长了60%以上,迄今为止,全球增长最快的市场是中国。
  02
  就业遭到破坏的服务业
  代替员工的机器人
  在美国和其他发达经济体,就业遭到破坏的主要是服务行业。这种趋势在诸如ATM和自助结账通道领域已经很明显,而在未来十年,服务业新的自动化形式可能会激增,使数以百万计工资相对较低的工作面临风险。
  位于旧金山的创业公司动力机械公司,已经开发出一款全自动制作汉堡的设备。可能当一位工人把几块肉饼放在烤架上的时候,汉堡机器人已将肉压成肉排,然后进行烧烤装袋,它们甚至还懂得要适量加炭,以保留所有的肉汁。这种机器每小时大约能生产360个汉堡包,在接到订单后,还会烤小面包,切片,并加入如番茄、洋葱等配料,再通过传送带交给顾客。尽管大多数机器人企业在谈到对就业的潜在影响时措辞都非常谨慎,动力机械公司的联合创始人亚历山德罗斯·瓦尔达克斯塔很豪爽地说出了该公司的目标:“我们的设备并不是为了让员工更有效率,”他说,“而是为了完全取代他们。”该公司估计,快餐店每年平均向汉堡制作工人支付约13.5万美元的工资,而美国汉堡生产的总劳动成本每年大约90亿美元。动力机械公司相信,其设备不到一年的时间就能收回成本,其计划的目标也不仅局限在餐馆,还有便利店、食品车,甚至自动售货机。
  那些汉堡听起来很诱人,但代价也相当大。数以百万计的人在低工资的快餐和饮料等行业工作。仅麦当劳一家企业就在全球3.4万家餐馆雇佣了大约180万工人。过去,由于工资低、福利少、流动性高,工作相对好找,而且低技能岗位对几乎没有其他选择的人来说是最合适不过的了。然而,在大萧条以后,快餐业曾经适用的规则正在迅速发生变化。2011年,麦当劳高调进行招聘,一天内要聘请5万名新员工,收到的申请超过100万份,申请成功率堪比哈佛大学的录取率。快餐业曾经是年轻人上学期间兼职收入的主要来源,但该行业现今雇拥的员工都是年纪稍长的工人,许多上了年纪的员工都要赚钱支持家用,而依靠平均每小时8.69美元的工资几乎是一个不可能完成的任务。低工资和几乎所有福利的缺乏已经让快餐业遭受指责。2013年秋,快餐店员工抗议和临时罢工在纽约接连发生,随后蔓延到50多个美国城市。此时,就业政策研究所,这个与餐馆和酒店产业有密切联系的保守智囊团,在《华尔街日报》上投放了一条长期广告,警告说:“机器人将很快取代要求提高最低工资的快餐店员工。”虽然广告只是唬人的把戏,但快餐业自动化的提高几乎是不可避免的。
  03
  工资相对较低的工作面临风险
  自动化程度的提高
  日本的库拉寿司连锁餐厅(Kura)已成功开创一条自动化道路。在262家连锁餐厅,机器人负责做寿司,服务员也由传送带代替。为保证菜品的新鲜度,系统会跟踪每碟寿司流转的时间,并自动清除到期产品。客户通过触屏下单,用餐完毕后,他们会将空盘放进餐桌旁的插槽内。系统还会自动列出账单,然后清洗盘子并放回厨房。
  库拉没有设置店长,而是采用集中远程监控设备,使管理人员能够控制餐厅运营的每个环节。库拉以自动化为基础的商业模式使其寿司价格仅为每碟1美元,相对其竞争对手优势明显。
  很容易想象,很多对库拉行得通的策略,尤其是自动化食品生产和非现场管理模式,最终会被整个快餐业所采纳。有些地方已经朝着这个方向迈出了一大步,例如,麦当劳2011年宣布将在欧洲7000家餐馆安装触屏点餐系统。一旦该行业的主要成员因为自动化程度的提高开始获得明显优势,其他成员也就别无选择,只能效仿。自动化也能在较低劳动力成本之外的领域提高竞争能力。人们可能认为机器人生产的东西更加卫生,因为较少的工人会接触到食品。方便度、速度和订单准确性以及私人订制能力都将提高。一旦有一家餐厅记录下一位客户的喜好,那自动化将会使连锁餐厅之间实现信息互通,记住客户的喜好将成为易如反掌的事。
  考虑所有这一切,至少在美国,快餐市场已经饱和。此外,服务业中的低工资工作还主要集中在一般零售业。影响未来的零售业就业格局的势力有很多,比如来自如亚马逊、易趣和网飞等在线零售商的持续影响。当然,网上供应商超过实体店的竞争优势,已经由电路城(Circuit City)、鲍德斯和百事达等这些主要零售连锁商的破产所证实。
  亚马逊和易趣正在一些美国城市试验当天发货,以实现消费者购买后得到即时满足的目标,瓦解当地零售商店最后的优势。
  新书速递
  为你,耶路撒冷(上下册)
  作者:[美]拉莱·科林斯[法]多米尼克·拉皮埃尔
  出版社:浙江人民出版社
  出版年:2015年7月
  定价:79.80元
  《巴黎烧了吗?》作者拉莱·科林斯和多米尼克·拉皮埃尔,再度联手奉上一部纪实文学经典。书里记录了以色列建国前后,围绕耶路撒冷发生的一次次战争与博弈。作者通过推土机一般扎实的叙述,生动还原了历史现场。
  纳粹德国的腐败与反腐
  作者:[德]弗兰克·巴约尔
  出版社:译林出版社
  出版年:2015年7月
  定价:38.00元
  纳粹起家时号称要铲除魏玛共和国的腐败,但它并未建立起清明的政治,反倒成了自上而下的全员腐败。纳粹政权以腐败手段谋求体制的稳定,因此腐败受到当局的默许。作者的研究揭示了纳粹德国的自我毁灭之路。
  场景革命
  作者:吴声
  出版社:机械工业出版社
  出版年:2015年6月
  定价:59.00元
  Uber是打车软件还是入口?为什么“自拍”会成为一个产业?超级平台之后,PC时代以降,万物互联崛起之时,到底什么是新的入口?一系列的颠覆使我们开始正视移动互联时代的品类创造方法。
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