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对于大多数业务员来说，他们每天大量的时间都要用在与客户的沟通上。因此．与客户的沟通技巧对于业务人员来说．也就显得及为重要了。如何才能与自己的目标客户进行有效地沟通，也就成了业务人员需要面对的头等重要的问题。是不是外向型的业务员就一定能更好的和客户沟通，内向型业务员就做不好？不一定。不同性格的业务员都有优秀的，优秀的业务员并没有性格的定式。然而，企业培训时面对性格各异的业务员，实施沟通技巧培训时会面对个体的差异性问题。