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[摘要]本文以高科技信息技术发展的情况下军队院校数字图书馆信息服务的地位、发展方向以及改革的动力等方面来阐述军队院校数字图书馆信息服务改革的必要性，同时着重从信息服务的服务者和服务对象两方面提出了具体的措施。
[关键词]数字图书馆 信息服务
中图分类号：G250.76；G252 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）13-0202-02
一、军校数字图书馆信息服务的地位
随着高科技信息技术和网络技术的发展，我们步入了数字图书馆时代。数字图书馆已成为人们熟知的新型信息机构，成为现代人们信息生活中不可缺少的一部分。数字图书馆信息资源有别于传统图书馆资源，电子文献和网络信息资源是数字图书馆馆藏资源的重要组成部分。
军事信息资源是军事指挥、军事研究、军事决策等所有军事活动中具有参考价值的信息资源。它是按照一定军事活动的需要，有组织有计划地通过各种途径所获取，并经过分析、过滤、加工整理后的情报、命令、消息、文献资料的统称。一般来说，军事信息资源管理就是对军事信息资源进行采集、传递、研究、存储以及使用的过程。由此，所谓军校军事信息资源管理是指军队院校对用于院校教育、科研、军事训练以及其他相关活动的各种载体信息资源进行采集、处理、传递、研究、存储以及使用的过程。作为军校的数字图书馆既要具有一般数字图书馆的服务特性，同时又要兼顾军队的特点，使其信息服务满足军队建设的需要。
二、军校数字图书馆信息服务的发展方向
在军队信息化建设的浪潮中，数字图书馆应加快建设步伐，力图以最全面最快速的信息服务来确立它在信息服务中的主导地位。何为最全面，信息服务面对的不是特定的对象和单一的读者，我们要深入发展至每一个基层官兵甚至于其家属的信息需求。当然全面服务的前提是信息安全。传统的信息服务仅仅局限在对已有信息的利用，在信息资源的获取上存在拘泥于形式不敢突破的弊端。这就把数字图书馆所承担的互联网军事信息资源采集、重组与发布服务这一重要任务简化甚至忽略，而我们就是要在这一方向上进行发展改革，突破现有的模式，寻求新的发展方向。
三、军校数字图书馆信息服务改革的动力
（一）军队信息化建设的需求
军队信息化建设给图书馆带来了新的生机与活力，军队院校多以军事训练为主，图书馆并不引人注意，但随着信息化战争的发展，军队信息化建设是当前的重中之重，图书馆要以此为契机，充分发挥数字图书馆信息服务的功用，针对军队建设的需求，提供各部门急需的信息和知识，帮助他们解决问题，就能为图书馆赢得关注，提高军队数字图书馆的知名度，使之成为军队信息化建设不可或缺的信息保障机构，同时提升馆员在军队中的地位。
（二）军校数字图书馆自身发展的需求
服务读者是图书馆的立馆之本，为使图书馆发挥其主要职能，充分体现其存在价值，就必须需要读者对图书馆的支持。通过服务，解决读者提出的各种问题，满足用户的需求，得到读者的重视，充分发挥图书馆信息服务的职责，赢得更大的提升空间。读者最关心的是自己的信息需求能否在较短的时间内全部得到满足，即查全率和查准率能否得到保证，因此只有满足读者的信息需求，才能充分体现图书馆的功能，离开了服务一切只能是空谈。军校数字图书馆的发展就是以服务这个重要工作为依据，集一切力量与一切可能来进行更为完善的服务，这就要求图书馆自身要不断的发展。
（三）读者类型发展变化的需求
军队院校由以学历教育为主向以任职教育为主转型，是历史发展、科技进步、未来作战需求和顺应军事教育规律以及世界军事变革潮流的大趋势。随着军队院校教育转型进展，军队院校图书馆的读者类型出现了变化。首先传统用户的信息需求已经不仅仅局限于借还图书，他们对信息服务又多了选择，而他们更加倾向于后者。多利用网络满足信息需求。
信息资源数字化的同时也扩大了服务对象的范围，服务范围扩大的同时也增加了不同类型的读者，不同的读者有不同的信息需求，即使所需信息是相同的，但侧重点也是因人而异。每一个读者的信息需求都是单一的不可复制的工作，个性化信息需求日益加重。
四、军校数字图书馆信息服务改革
（一）信息时代图书馆员素质培养
新信息时代呼唤信息馆员。图书馆员必须从传统的角色中走出来，成为具有崭新服务理念、服务技能的新型馆员。一方面，图书馆是院校的信息资源中心，图书馆员承担着图书馆的网络化、数字化建设任务；另一方面，图书馆员担负着为全院的教学科研人员提供信息和知识服务的职能。这就愈加需要图书馆员有较强的职业素养和精湛的专业技术。
1.良好的职业道德是做好图书馆员工作的基本前提。
一个人无论处于什么样的工作岗位，首要的要求是从内心深处热爱自己所从事的工作，这样才能付出百分之百的努力与辛勤，才能收获丰硕的果实，满足自己完成工作之后的成就感。良好的职业道德更是图书馆工作者所应该具备的，图书馆员要树立“读者第一，服务至上”的观念和意识，有乐于奉献、为人师表、甘为人梯、顾全大局的职业素养和默默奉献精神。
2.高尚的文化素质是做好图书馆员工作的根本动力。
经验证明，经济社会发展的决定因素在于高素质的人，而不是取决于自然资源的丰瘩和资本存量的多寡。实际上，包括精神、观念、道德、情操和品质等等的个体内在文化素质的智力素质整合，才能构成素质全面发展的人。高尚的文化素质不仅体现在人的言谈举止中，更能在他的周围透发出引人亲近的光芒。而对于图书馆这个服务于读者的行业来说，适当的微笑、文明的用语、用心的服务都是出自于对工作的认真，对读者如家人般的关爱。这一切的根本动力都在于图书馆员自身有高尚的文化素质在支撑着他一路前行，越行越远。
3.扎实的专业知识是做好图书馆员工作的坚实后盾。
[关键词]数字图书馆 信息服务
中图分类号：G250.76；G252 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）13-0202-02
一、军校数字图书馆信息服务的地位
随着高科技信息技术和网络技术的发展，我们步入了数字图书馆时代。数字图书馆已成为人们熟知的新型信息机构，成为现代人们信息生活中不可缺少的一部分。数字图书馆信息资源有别于传统图书馆资源，电子文献和网络信息资源是数字图书馆馆藏资源的重要组成部分。
军事信息资源是军事指挥、军事研究、军事决策等所有军事活动中具有参考价值的信息资源。它是按照一定军事活动的需要，有组织有计划地通过各种途径所获取，并经过分析、过滤、加工整理后的情报、命令、消息、文献资料的统称。一般来说，军事信息资源管理就是对军事信息资源进行采集、传递、研究、存储以及使用的过程。由此，所谓军校军事信息资源管理是指军队院校对用于院校教育、科研、军事训练以及其他相关活动的各种载体信息资源进行采集、处理、传递、研究、存储以及使用的过程。作为军校的数字图书馆既要具有一般数字图书馆的服务特性，同时又要兼顾军队的特点，使其信息服务满足军队建设的需要。
二、军校数字图书馆信息服务的发展方向
在军队信息化建设的浪潮中，数字图书馆应加快建设步伐，力图以最全面最快速的信息服务来确立它在信息服务中的主导地位。何为最全面，信息服务面对的不是特定的对象和单一的读者，我们要深入发展至每一个基层官兵甚至于其家属的信息需求。当然全面服务的前提是信息安全。传统的信息服务仅仅局限在对已有信息的利用，在信息资源的获取上存在拘泥于形式不敢突破的弊端。这就把数字图书馆所承担的互联网军事信息资源采集、重组与发布服务这一重要任务简化甚至忽略，而我们就是要在这一方向上进行发展改革，突破现有的模式，寻求新的发展方向。
三、军校数字图书馆信息服务改革的动力
（一）军队信息化建设的需求
军队信息化建设给图书馆带来了新的生机与活力，军队院校多以军事训练为主，图书馆并不引人注意，但随着信息化战争的发展，军队信息化建设是当前的重中之重，图书馆要以此为契机，充分发挥数字图书馆信息服务的功用，针对军队建设的需求，提供各部门急需的信息和知识，帮助他们解决问题，就能为图书馆赢得关注，提高军队数字图书馆的知名度，使之成为军队信息化建设不可或缺的信息保障机构，同时提升馆员在军队中的地位。
（二）军校数字图书馆自身发展的需求
服务读者是图书馆的立馆之本，为使图书馆发挥其主要职能，充分体现其存在价值，就必须需要读者对图书馆的支持。通过服务，解决读者提出的各种问题，满足用户的需求，得到读者的重视，充分发挥图书馆信息服务的职责，赢得更大的提升空间。读者最关心的是自己的信息需求能否在较短的时间内全部得到满足，即查全率和查准率能否得到保证，因此只有满足读者的信息需求，才能充分体现图书馆的功能，离开了服务一切只能是空谈。军校数字图书馆的发展就是以服务这个重要工作为依据，集一切力量与一切可能来进行更为完善的服务，这就要求图书馆自身要不断的发展。
（三）读者类型发展变化的需求
军队院校由以学历教育为主向以任职教育为主转型，是历史发展、科技进步、未来作战需求和顺应军事教育规律以及世界军事变革潮流的大趋势。随着军队院校教育转型进展，军队院校图书馆的读者类型出现了变化。首先传统用户的信息需求已经不仅仅局限于借还图书，他们对信息服务又多了选择，而他们更加倾向于后者。多利用网络满足信息需求。
信息资源数字化的同时也扩大了服务对象的范围，服务范围扩大的同时也增加了不同类型的读者，不同的读者有不同的信息需求，即使所需信息是相同的，但侧重点也是因人而异。每一个读者的信息需求都是单一的不可复制的工作，个性化信息需求日益加重。
四、军校数字图书馆信息服务改革
（一）信息时代图书馆员素质培养
新信息时代呼唤信息馆员。图书馆员必须从传统的角色中走出来，成为具有崭新服务理念、服务技能的新型馆员。一方面，图书馆是院校的信息资源中心，图书馆员承担着图书馆的网络化、数字化建设任务；另一方面，图书馆员担负着为全院的教学科研人员提供信息和知识服务的职能。这就愈加需要图书馆员有较强的职业素养和精湛的专业技术。
1.良好的职业道德是做好图书馆员工作的基本前提。
一个人无论处于什么样的工作岗位，首要的要求是从内心深处热爱自己所从事的工作，这样才能付出百分之百的努力与辛勤，才能收获丰硕的果实，满足自己完成工作之后的成就感。良好的职业道德更是图书馆工作者所应该具备的，图书馆员要树立“读者第一，服务至上”的观念和意识，有乐于奉献、为人师表、甘为人梯、顾全大局的职业素养和默默奉献精神。
2.高尚的文化素质是做好图书馆员工作的根本动力。
经验证明，经济社会发展的决定因素在于高素质的人，而不是取决于自然资源的丰瘩和资本存量的多寡。实际上，包括精神、观念、道德、情操和品质等等的个体内在文化素质的智力素质整合，才能构成素质全面发展的人。高尚的文化素质不仅体现在人的言谈举止中，更能在他的周围透发出引人亲近的光芒。而对于图书馆这个服务于读者的行业来说，适当的微笑、文明的用语、用心的服务都是出自于对工作的认真，对读者如家人般的关爱。这一切的根本动力都在于图书馆员自身有高尚的文化素质在支撑着他一路前行，越行越远。
3.扎实的专业知识是做好图书馆员工作的坚实后盾。