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目前,家电零售业竞争已达到白热化程度。家电零售实体店如何从操作层面更好地进行服务营销创新,提高顾客价值感知已迫在眉睫。运用文献分析、实地调研等方法,从顾客价值角度对中国家电零售业的服务营销进行分析,并提出一系列新的服务营销策略,以提高顾客满意度,从而提升家电零售实体店的服务营销水平。
基于顾客价值的家电零售实体店服务营销创新策略
【摘 要】
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目前,家电零售业竞争已达到白热化程度。家电零售实体店如何从操作层面更好地进行服务营销创新,提高顾客价值感知已迫在眉睫。运用文献分析、实地调研等方法,从顾客价值角度
【机 构】
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徐州工业职业技术学院
【出 处】
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开封教育学院学报
【发表日期】
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2015年12期
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