【摘 要】
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目的探讨重点病人管理制度在医疗安全管理中的作用。方法 回顾性分析我院2007、2008、2009三年的住院病人的医疗纠纷投诉发生及赔款情况。结果实施重点病人管理制度后,纠纷
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目的探讨重点病人管理制度在医疗安全管理中的作用。方法 回顾性分析我院2007、2008、2009三年的住院病人的医疗纠纷投诉发生及赔款情况。结果实施重点病人管理制度后,纠纷投诉占住院病人比例逐年下降;医疗赔款占住院收入比例逐年下降。2007、2008、2009年相比差异有显著意义（P〈0.05）。结论重点病人管理制度对减少医疗纠纷,保障医疗安全有明显的作用。
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