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期刊论文
做好服务文章“六关键”
做好服务文章“六关键”
来源 :金融管理与研究:杭州金融研修学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qqanjun
【摘 要】
:
做好服务 ,本无“秘籍”。无非是把那些大家都明白的显现道理踏踏实实地做好。有如佛教文化中“悟———修”境界 ,差别在于是“顿修” ?还是“渐修” ?或者“不修” ?参阅本
【作 者】
:
吴高喜
【机 构】
:
中国工商银行杭州市西湖支行
【出 处】
:
金融管理与研究:杭州金融研修学院学报
【发表日期】
:
2004年3期
【关键词】
:
值班主任
优质客户
特色服务
关键点
客户经理
精细化服务
员工综合素质
服务工作
品牌建设
业务流程重组
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做好服务 ,本无“秘籍”。无非是把那些大家都明白的显现道理踏踏实实地做好。有如佛教文化中“悟———修”境界 ,差别在于是“顿修” ?还是“渐修” ?或者“不修” ?参阅本期《流金岁月还看朝晖》一文 ,您或许可以找出一些经营业绩与地域优势无关的因素
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