【摘 要】
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目的:探讨风险管理法在急诊护理质量管理中的应用价值.方法:将2017年1月至2017年12月间急诊科收治98例患者设为对照组,行常规护理管理;将2018年1月至2018年12月间急诊科收治9
【机 构】
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昆山市第一人民医院 江苏 昆山215300
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目的:探讨风险管理法在急诊护理质量管理中的应用价值.方法:将2017年1月至2017年12月间急诊科收治98例患者设为对照组,行常规护理管理;将2018年1月至2018年12月间急诊科收治99例患者设为研究组,实施风险管理法,观察并对比两组护理质量、患者投诉率及满意度.结果:研究组护理质量各项指标评价结果均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理投诉率明显少于对照组,护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:风险管理法在急诊科患者治疗期间具有重要作用,主要表现为降低护理投诉率率,护理质量得到显著提升.
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