门诊药房患者退药情况分析及其对策

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患者退药对于门诊药房药剂人员来说是经常遇到的事情,如果此类事情处理不当,必然会造成患者经济利益的损失,国家药品资源的浪费,医患矛盾的加剧,影响到医院正常的医疗工作。
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