平安夜的快感

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  不论是降价还是打折,只要有了实惠,消费者自然会来,但低介策略打得多了,商家们可承受不了。
  一个外国人的节日,被我们毫无保留的接受,商家在其中的作用是显而易见的。信不信基督是不重要的,关键是能否借机搞好促销的工作。
  今年的平安夜,南方的天气格外寒冷,但是南昌的百货大楼却异常的火爆,24日当天早上,就有顾客早早的来到百货大楼,挑选好自己满意的东西,到了晚上,更是人潮汹涌,后来在警察的维持下,只能出不能进,这种疯狂的抢购潮一直到深夜12点才结束。
  这令人瞠目的一幕完全是因为头两天南昌百货大楼集团宣布,平安夜从晚8点到12 点,全场货物除家电,珠宝以外全部五折销售,这从未有过的举动的确让南昌市民大吃一惊,也是以前完全没有过的。
  据服务员说,那天就是凉鞋也能卖得出,大多数货架上的商品被销售一空,可见火爆之情形。以后的几天,另外几家零售商场也跟进,如法炮制,同样也是人满为患,场面热闹异常。当然,消费者高兴自然不必多说,似乎商家也相当满意。然而,这样的营销策略真的对商家有好处吗?
  诚然,这只是一次广告行为,这种全场“大跳楼”式吆喝以前只是在练摊的和小商铺上见过,突然来这么一下子确实让人耳目一新,但是,商家想过它的后遗症没有?
  首先,这种大幅度的折价销售使消费者得到实惠的同时,也使他们联想:靠,原来商场的商品利润这么丰厚,以后……
  你永远要记住,在中国人心里,无商不奸的想法是根深蒂固的,这很可能会影响到未来正常的销售。笔者当时就听到有顾客说,大商场的东西,以后等有这样的活动再来买!从某种意义上说,消费者是贪得无厌的,开了一次头,如果以后没有更优惠的刺激,很难吸引大家的瞩目。
  其次,一个城市的消费额是一定的,有了几次这样的大规模的营销活动后,马上面临的春节销售必定受到极大的影响,而且,在如此近的时间段内,如果同样一件商品的购买价格有如此大差异,消费者心里恐怕很难平衡。这种不利的影响,很快会体现出来。
  很显然的是这些商家的无奈,如此繁荣景象之后的苦衷,或许也只有这些商家自己知道。平安夜玩了一把,接下来的元旦、春节呢?还得玩,已经被刺激了的消费者又有了更高的要求,或许全场5折已经不顶事了,那么给3折?商家不吐血,厂家也要鲜血淋漓。但是,你不打折,别人打,总不能眼巴巴地看着白花花的银子往人家口袋里流。于是,打折之后就有了很多猫腻,像先提价后打折、处理库存等等,如此竞争,或许满地都将是无奈的叹息。
  零售业的激烈竞争是不言而喻的,以前低价策略可以管用,而现在低价已经成为非常普遍的通用原则,仅仅用价格的优惠来吸引消费者从营销策略的眼光来看,过于简单和低级。再者,原本拼得很厉害的价格又能有多少降价空间。如果不在服务品质,服务创新上下功夫,这样的平安夜的快感,仅仅属于那些满载而归的消费者,而不是那些梦想着有一个美妙未来的商家!
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